中国联通重点业务运营模式规划建议.ppt

合作运营增值业务现状 增值部合作运营的增值业务 增值部合作运营的增值业务 增值部合作运营的增值业务 增值部合作运营的增值业务 数固部合作运营的增值业务 数固部合作运营的增值业务 新国信合作运营的增值业务 问题分析及解决建议 合作运营业务问题分析及建议 业务和运营模式对比－中国移动 业务和运营模式对比－中国联通 中国联通手机邮箱业务发展策略 手机邮箱业务开展的建议 即时通信市场分析 2008年2季度，腾讯QQ活跃帐户3.4亿，市场份额高达80% 飞信份额4.2%，主要为用户提供PC免费发短信功能，粘着用户 统一规划 统一管理 统一考核 联通超信发展介绍 2006年初，公司规划自主建设和运营超信业务，并于6月招标建设超信平台，12月28日，超信上线试商用，委托新时讯承担超信业务运营 超信业务未投入正式商用，主要原因是： 功能方面未达到要求 开发厂家因超低价中标，后续开发支撑能力薄弱 运营团队不适应IM产品运营，人力资源严重不足 运营投入不足 发展现状： 到2008年8月，因07年纳入KPI考核（1000万用户），因此分公司采取批开方式，使超信注册用户达到1247万，但活跃用户少，仅10.8万 其中：G网注册用户1109万户，活跃用户9.3万户 月下行短信条数：874万条/月；月上行短信条数：600万条/月 统一规划 统一管理 统一考核 统一建设 运营模式引申分析 运营发展模式探讨 联通省分公司与腾讯合作品牌发展分析 联通IM业务发展策略 发展策略小结 创新发展模式，联通总用户规模位于第三位，与最大IM服务商合作 通过品牌合作，借助腾讯QQ号码体系形成完整的互联网好友圈，从主导合作品牌手机侧的增值服务，向管控平台和用户的方向发展 * 问题： 1、业务没有规划和管理； 2、自建或合作之间没有界限； 3、重要系统他人运营，非常危险； 4、同一业务分成比例、合作期限不一致；合作期限过长 5、通讯网的网络、信息、用户隐私存在很大的漏洞和隐患； 建议： 1、安全问题的解决，该自建的要自建；不能自建的要有前置机和网管；现有业务如何处理（前置机再自建）； 2、统一规划和管理；从管理上分三级； 3、（SP业务上二次确认） 问题： 1、业务没有规划和管理； 2、自建或合作之间没有界限； 3、重要系统他人运营，非常危险； 4、同一业务分成比例、合作期限不一致；合作期限过长 5、通讯网的网络、信息、用户隐私存在很大的漏洞和隐患； 建议： 1、安全问题的解决，该自建的要自建；不能自建的要有前置机和网管；现有业务如何处理（前置机再自建）； 2、统一规划和管理；从管理上分三级； 3、（SP业务上二次确认） 下行：4878万，上行：2006万， 发展策略：统一规划，逐步过渡到统一运营；实现业务功能统一，界面统一，保证用户体验一致 业务定位：近期以扩大用户规模、提升间接收益为主－－促进其它业务的发展，提高客户黏性，承载其它业务的综合营销平台 【手机邮箱作为黏性业务，可以有效地维系挽留用户】 中国移动手机邮箱业务发展战略 统一规划中央节点 统一域名 统一门户 统一管理 统一建设 平台规划 统一节点：由分布式组网结构将演进为集中建设的单一节点结构 设计容量：1.2亿用户 投资成本：1~1.5元/用户 运营费用：PushEmail和基础邮箱的运营支撑费均通过运营支撑的成本支出 139.com 北京节点 统一域名 登陆 统一 邮箱功能 天津节点 广东节点 吉林 宁夏 西藏 海南 未统一 分省节点功能 内蒙 甘肃 青海 黑龙江 上海 辽宁 山东 福建 天津 山西 新疆 广东 云南 广西 北京 亚信 合作运营 其它12省 未统一邮箱功能 仍使用原系统 新旧域名并存 合作运营 立通 合作运营 中国移动手机邮箱现状 ——统一域名、逐步统一平台和运营 发展情况： 用户数：截止2008年7月，注册用户约3900万。企业客户数约4万家，用户约100万（PushMail） PushMail用户数：50万 收入：2008年5月收入8000万元 1、容量：2G； 2、附件：20M； 3、手机网盘：500M； 4、无限量邮件到达短信提醒（包括普通短信、长短信、免提短信、wappush）； 5、其它基本功能（通讯录、代收邮件、定时邮件等） 1、自写彩信功能（0.3元/条） 2、自写短信功能（0.1元/条） 3、彩信到达通知和彩信方式接收邮件（0.3元/条） 4、彩信仓库、短信百宝箱 5、资讯、娱乐等更多增值业务 收费 5元/月、20元/月 1、PushMail功能 2、更大容量、更大附件、更大网盘 3、更多便于用户使用的功能 中国移动手机邮箱业务模式 基础邮箱层 附加增强功能层 附加增值业务层 免费 免费的基础邮箱功能：黏着用户，扩大用户规模 收费的