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投资理财 基于双轨制转型理论的电信运营商基地发展模式探讨 中国移动南方基地 熊文德 李华丽 摘要：为了应对市场的变化和来 自互联网企业的竞争，国内电信运 克拉克 ·吉尔伯特认为两个步骤中的任何一项都很难单独促成企 营商纷纷建立各类基地，希望能够通过基地模式成功推广新业务，并带 业成功转型，只有将两者结合起来才能提高成功的概率。 动企业成功转型。然而 目前基地模式并未发挥到应有的作用。本文以 三、国外运营商转型中专业机构的作用及发展现状 “双轨制”转型理论为基础，探讨如何对基地运营模式进行调整，如何更 一 批领先的电信运营商的转型路径已经体现出了 “双轨制转型”的 好的发挥基地在通信运营商转型中的作用。 思路，为同时进行两种转型 ，他们对组织架构进行了不同程度的重构 ， 关键词：双轨制 转型 电信运营商 基地 这部分运营商的专业机构在转型中主要作用为确保转型B的顺利进 行 ，并支撑整个企业的转型。 一 、 研究背景与意义 (一)ATT 面对移动互联网及技术创新带来的冲击，国内电信外运营商纷纷 ATT同时进行了两方面的转型，一是对传统的网络运营方式进行 进行更多的资源布局和能力建设应对挑战，在国内，中国移动为能够集 了集中化管理，建立全国大中区域中心；二是成立了新的机构开创全新 中资源发展新兴业务，进行了组织机构的调整，在国内首先提出并使用 的业务，争取获得持续的业务发展。 基地模式。 ATTFoundry中心是ATT进行创新业务孵化的专业基地 ．该基 自2005年以来，国内三大运营商陆续建立了各类基地 ，涵盖视频、 地重点放在加快众多新科技的开发和产品化上，建立了 技“术引入一快 音乐、阅读、游戏、动漫、互联网、物联网、位置服务 、电子商务等等领域， 速消化一概念验证一样品一成熟投放市场”的创新和产品模式，以期推动 基地业务曾经为通信运营商带来了可观收入 ，如2004年 ，音乐基地为 ATT的增长。Foundry模式能够实现新技术的快速验证和推向市场， 中国移动带来 了15-8亿元的收入，2005年更是翻了将近1倍。然而随 并保持技术研发的方向符合市场需求，有效的带动了企业转型。 着移动互联网的兴起与智能手机普及，来 自cP、sP的各种应用和服务 (二)德 网电信-DT 逐渐取代了运营商的同类业务，由于基地的在体制和运营架构上仍然 2001年德国电信基于对未来业务发展的考虑，成立了四个核心支 难以存在诸多弊端，使得各基地虽在努力抓住机遇寻求新业务的发展， 柱部门：T-Online(因特网业务提供商)；T-Mobile(全球移动通信业务)； 但始终赶不上互联网企业的脚步 ，各项新推出的业务往往迅速被淹没 T—System(IT／电信解决方案)；T-Corn(国内固定网和市场营销基础设 在互联网大潮中，基地在转型中并起到太大的作用。 施)，其中T—Com和T—Online于2005年合并，提供面向个人用户的宽带 而来 自互联网的竞争已越来越激烈，国内运营商在此背景下，如何 和固网。 发挥基地的作用，如何处理基地与传统业务部门的关系，仍需要进行大 德国电信4个支柱部门既包括了传统业务也包括了新业务 ，部门 量探讨 、研究与实践。 之间非常注意互相共享资源，特别是新业务的发展在很大程度上借力 二、“双轨制转型”理论 了传统的业务，目前T-Online已经是欧洲首席因特网提供商；T-System 由于市场的变化 、突破性技术的发展或颠覆性初创企业的挑战，公 是则成为了欧洲第二大系统(网络)托管中心；而T-Mobile也跻身于全 司迟早要进行 自我转型。一些战略家认为