任务模块化和流程整合对离岸信息技术外包项目绩效的影响.pdfVIP

第 12卷第 4期 管 理 学 报 Vo1．12NO．4 2015年 4月 ChineseJourna1ofManagement Apr．2015 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．04．013 任务模块化和流程整合对离岸信息 技术外包项 目绩效的影响 张千军 刘 益 王 良 (1．西安交通大学管理学院；2．上海交通大学安泰经济与管理学院) 摘要 ：基于离岸信息技术外包情景 ，分析 了任务模块化、内部流程整合和外部流程整合对 项 目绩效的单独影响，同时探讨了任务模块化 同两种流程整合的交互对项 目绩效的影响。研 究数据源于对西安、苏州 、大连三地 163个离岸信息技术外包项 目的问卷调研 。分层 回归结果 表 明，任务模块化 、内外部流程整合单独正向影响项 目绩效。同时任务模块化 削弱外部流程整 合对项 目绩效的影响，但不能削弱 内部流程整合对项 目绩效的影响。 关键词 ：任务模块化 ；内部流程整合 ；外部流程整合 ；信息技术外包 ；项 目绩效 中图法分类号：C93 文献标志码：A 文章编号 ：1672—884X(2015)04—0576—07 DoesTaskM odularitySubstituteforProcessIntegration? AnEmpiricalStudyConcerningOffshoreInformationTechnologyOutsourcing ZHANG Qianjun LIU Yi W ANG Liang (1Xi’anJiaotongUniversity，Xi’an，China；2ShanghaiJiaotongUniversity，Shanghai，China) Abstract：Inthecontextofoffshoreinformationtechnology outsourcing (ITO)，thisstudy ana— lyzedtheindependenteffectsoftaskmodularity，internalprocessintegrationandexternalprocessin— tegrationonprojectperformance，andexploredtheeffectsofinteractionbetweentaskmodularityand twotypesofprocessintegrationonprojectperformance．Thedataiscollectedfrom questionnairesur— veyof163offshoreITOprojectstakingplaceinXi’an，Suzhou，andDalian．Hierarchicalregression resultsshow thattaskmodularity，internalprocessintegration andexternalprocessintegration have independentandpositiveinfluenceonITOprojectperformance．Meanwhile，taskmodularityweakens theinfluenceofexternalintegrationbutnotofinternalintegrationonprojectperformance．Research hasimportanttheoreticalcontributionsandpracticalguidance． Keywords：taskmodularity；internalprocessintegration；externalprocessintegration；informa— tiontechnologyoutsourcing；projectperformance 作 为一种 新型 的商业模 式 ，信 息技 术外包 合对项 目绩效 的影响没有得到足够 的重 视 。有