福建--项目修复与更换标准.xlsVIP

Sheet3 修复与更换标准 目录表 包含项目 （一） 车身前部件 前围 龙门架、附件 其中龙门架又俗称水箱框架，龙门架一般都为铁件，若需更换，碰撞都是比较严重的事故，都会涉及水箱、冷凝器损坏。另龙门架为玻璃钢件的，如奥迪，有断裂或多处弯折变形的可以达到更换。 中网、标、框 前灯光 涉及到灯具类的，发生明显破裂的均可达到更换要求。若镜面只是有刮痕，且深度及宽度不大的情况下，可进行抛光处理。若刮花程度，抛光起不了作用时，可予与更换；若灯具的固定脚发生断裂或多处破损,可以与客户进行协商，是否予以更换。 引擎盖、铰链、撑杆、锁、前后胶条、调整胶垫。 发动机罩最主要部件就是引擎盖。引擎盖局部变形都是达不到更换要求的，只有发生30度以上大面积弯折变形或多处弯折成死角或有10公分长撕裂才可达到更换要求。雨刮、雨刮连动杆只有在撞击严重或是在翻车情况下才会损坏。 （1） 其中轮眉绝大多数属加装件，可不予以定损，若真需更换，需落实是否随车原配（行驶证上照片不可作为依据）；叶子板一般的刮痕是不需更换，只有出现折皱严重、修复工艺较难才予与更换。叶子板材料一般有铁、铝合金、玻璃钢等。根据实际情况，玻璃钢轻微裂痕，一般还是与修理厂协商修复；铝合金材料，如轻微裂痕，应当修复，目前已有很多厂家可以修铝合金材料了。严禁修理厂说是铝合金的或玻璃钢的，而不论损失轻重，随便换件定损！ （二） 全车车门及侧围 车门壳、内饰板、玻璃、玻璃内外压条等、玻璃升降机、车门内外把手、倒车镜、全车门锁、车门音响喇叭等 车门壳、内饰板、玻璃、玻璃内外压条、玻璃升降机、车门内外把手、倒车镜、全车门锁等。车门壳变形较为严重的，也尽量以修复为主；即使需更换的，也要了解下是更换门壳还是只需更换门壳外板，如别克GL8前门，更换门壳外板即可。另有高档轿车（如宝马、奔驰、奥迪）的门壳类的外观件为铝合金的，因此类配件价格均很昂贵，在损坏程度不是很大的基础上，尽量与客户协商以修复为主。内饰板只有出现折皱严重或断裂才予与更换。 后门 侧车身 车门开关泵。 （三） 车身后部件 玻璃破碎比较容易看清，定损过程中需要注意：1.若为夹层玻璃且裂痕较小，需在拍摄完原来损失后，敲大裂痕再拍（注意：玻璃从里往外轻轻敲打）。若客户不同意敲大，更换玻璃后需要复勘。目前在福州 ,对于玻璃被石子打破,只有裂纹且裂纹很小,玻璃表面没有缺损的,则可以修复,但这要征求客户同意2.玻璃单独破碎情况，一般不用更换胶条，但是较高档的车型则一般需要更换。有些玻璃与胶条在制造时就已经粘在一起，无法分开，拆卸玻璃后胶条会损坏，如新奥迪A4的后挡风玻璃、新款奔驰S350（底盘221）的后挡玻璃。 在福州特约维修站一般都有更换胶条,要是更换胶条则要求回收旧件!3.车子在撞击过程中若C柱向内挤压变形，后挡玻璃会产生内应力，虽然玻璃表面上看没破，但是应力消失后，玻璃会破碎掉，此属正常。 4.较贵的玻璃都必须拍摄玻璃标志，市面上有分进口和国产的，定更换进口的玻璃需复勘。 钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉害(褶皱)、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均修复。 碰撞力度较大时，力会传递给铰链，导致其变形，定损时需检查运动轨迹。 碰撞导致行李箱盖掀开时，因锁被强行扯开，基本上会损坏，主要检查是否有断裂或变形。后盖铰链变形后产生运动干涉；后盖锁强行扯开导致破损。 1.????? 钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉害、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均修复。 定损时需要仔细检查附近周围的其他设备是否有损坏，因为后叶子板、后围板旁边经常有较贵重的设备，例如，奥迪、奔驰、宝马等CD柜、油箱、控制电脑、卫星电视接收器等。 1.????? 破损、裂痕时更换，单独损坏不属保险责任。轻微碰刮时可以用抛光修复。 1.????? 塑料件，变形可用太阳灯烘烤加热即可恢复。有多处裂开且口子较长、格栅多处断裂、破损严重时更换，一般情况下，可以焊补修复。内骨架大部分为铁件，整修不难。也有用玻璃钢纤维，断裂后需更换。较好的车子（如奥迪）用铝合金，变形后较难整修，除非变形轻微，一般情况下给予更换。列举：后杠破了个洞，且多处开裂，给予更换；后杠凹陷，可修复；后杠格栅多处破裂，修复效果不好，给予更换；铝合金内骨架，变形后较难修复需更换； （四） 发动机及相关件 A.水箱前面有冷凝器挡着，故力从前往后传递的过程中，冷凝器会先受损，水箱的正面受损几率较低。但龙门架变形及后移经常会使水箱的塑料部分破损，需仔细检查，更多情况下，水箱会因后移与转动的电子扇相碰刮受损，查勘时需在车上拍摄水箱后部情况。水箱并非一受损就得更换，轻微受损或上面的翼片条仅受损1-2股可焊补修复。B.电子扇受损时，经常仅支架和风扇叶断裂