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案例12 投标可行性分析案例研究
玛吉、保罗和史蒂夫,这3个人是一家咨询企业的合伙人,该企业专门给医生设计和安装计算机信息系统。这些系统通常包括对病人记录、处方、帐单和医疗保险过程的处理。有时医生(客户)有自己的一套人工系统并想要把它计算机化。有时也可能是他们目前有个计算机系统,需要升级换代并改进。
一般来说,咨询公司会购买必要的硬件和一些软件包。他们会把自己的软件用户化,以满足医生的具体要求,并且负责安装全部系统。他们也向医生等办公人员提供培训。这些项目的成本大都在10000~40000美元之间,具体依所需硬件的数量而定。大部分医生都愿意花这笔钱,而不愿再雇用额外的办公人员以跟上日益增长的日常文书工作。
豪泽是保罗过去曾为之做过项目的医生之一,她放弃了自己的业务,而加入了一个大型的地区性的诊所。这个组织有遍布各包括1间药店。该组织雇用了总200人。豪泽与保罗联系,询问他的咨询公司是否对此项目感兴趣(即为整个地区的诊所的信息系统升级),是否想提交申请书。项目包括把6个办事处和两间药店整合成一个系统。该组织最后将雇用信息系统人员来监管系统的运行。目前每个办事处都有其各自的系统。
豪泽医生告诉保罗,别的医生也有曾为大咨询公司工作的患者,他们也想做这项工作。她说,在组织中采购经理的帮助下,来自6个办事处和两间药店的代表们已经开始准备需求建议书了。申请书在两周内就得完成。需求建议书在两周前就已经发布给大咨询公司了他们已在准备申请书中了。采购经理并不了解保罗的咨询公司,这就是他没有接到需求建议书备份的原因。
她告诉保罗,她很抱歉无法告诉他更多的信息,但是她在需求建议书发布之关,并没有机会像其他医生一样,参加讨论患者就职的大咨询公司的选择。豪泽医生说,如果保罗感兴趣,并能在两周内提交申请书的话,她会让采购经理给保罗一份需求建议书。
“当然了,保罗说,我将在今天下午开车来取!他问她是否知道该诊所已经投在项目上的款额,但是她说不知道。
保罗得到了需求建议书,并给玛吉和史蒂夫做了几份备份。他与他们会面时,保罗很热心于这次机会。
如果我们进行这个项目,我们会进入一个崭新的商业舞台!保罗对他们说,这可是我们一直等待的超越机会。他喊道。
玛吉抱怨:这事儿来得可真不是时候,我正在为其他医生做另外3个项目,他们都在催我早点完成。事实上,他们中有一个还不是很满意。他说如果我在两周内完成不了项目,他就不需要它了,并且再也不会把我们推荐给别的医生。我一天要工作16个小时来赶时间。我太受约束了。我同意你的说法,保罗,经是一个大好机会,但是恐怕我无法再腾出任何时间帮助你准备申请书了。史蒂夫大声提出质疑:准备申请书是一回事,但是我们能做好这个项目吗?我认为我们3个人具有专长,能做这样的项目,但是这确实是一个很大的项目,况且,我们还有其他的客户。保罗回答:我们可以雇用几个人。我有几个朋友想做兼职。我们能做它!如果我们不做这样的项目,我们将一直是个小公司,我们每个人每天工作12个小时,只为了那点儿微薄的利润。这些为单个办公室而做的小活,不可能永远有的做。总有一天我们全部计算机化了,我们也失业了。我们只是提出申请书,会有什么损失呢?如果我们不提交申请书,我们永远不会有发展。
参考讨论题:
为什么这个小组没有与大咨询公司同时接到需求建议书?采购经理并不了解保罗的咨询公司,这就是他没有接到需求建议书备份的原因。
为什么这个小组会被考虑作为提交申请书的候选人?玛吉、保罗、史蒂夫应当怎么做?解释一下你的回答,表述一下3个小组成员每个人的想法。
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