职务说明书050107.docVIP

职务说明书 一．总经理 1．直接上级：集团总裁 2．直接下级：财务经理、人事行政经理、管理处主任、管理处主任、管理处主任 3．主要职责及工作任务： 3.1.制定公司年度经营计划,经集团总裁批准后，负责组织实施； 3.2.建立良好的沟通渠道，领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，协调内部各部门的活动； 3.3.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 3.4.领导公司质量管理服务体系的建立与实施； 3.5.主持公司日常经营工作； 3.6.领导财务部、人事行政部及各管理处开展工作； 3.7.完成总公司董事会及总裁授权或交办的其他工作任务； 3.8.领导全公司质量管理体系的建立与实施； 3.9.向员工传达满足物业法律法规和业主要求的重要性； 3.10.制定质量方针和质量目标； 3.11.主持管理评审； 3.12.确保质量管理体系建立、实施、维护所需资源的获得。 4．任职资格 4.1.教育水平：大学专科以上； 4.2.专业：建筑工程、机电或物业管理相关专业； 4.3.培训经历：接受过物业管理、人事、财务知识培训； 4.4.经验：8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验； 4.5.知识：通晓企业管理知识，具备地产开发、人事管理、财务管理、法律等方面的知识，了解物业管理领域专业知识； 4.6.技能技巧：掌握办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的社交工作能力； 4.7.个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。 4.8.其它：年龄介于35至50岁，相貌端正，身体健康，无传染性疾病。 职务说明书 二．人事行政经理 1．直接上级：总经理 2．直接下级：人事行政秘书、总机兼档案管理员、后勤管理员、司机、电脑维护员 3．主要职责及工作任务： 3.1.协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事行政决策提供建议和信息支持； 3.2.负责公司人力资源战略的执行； 3.3.负责企业内部管理工作，促进管理规范化； 3.4.负责人员招聘、挑选、培训、考核及员工工资福利各项事务的组织安排，员工投诉和公司劳协争议的处理； 3.5.负责人事行政部内部的组织管理工作; 3.6.负责公司对外形象宣传和企业文化建设; 3.7.统筹管理公司后勤服务工作; 3.8.编制全年行政费用预算并进行审核监督; 3.8.负责质量管理体系文件与资料的编制、发放、修改等管理，负责内审、管理评审等工作的安排及执行，确保质量管理体系文件与资料的有效性。 3.9.完成总经理交办的其他任务。 4．任职资格： 4.1.教育水平：大学专科以上； 4.2.专业：管理专业； 4.3.培训经历：接受过物业管理、ISO9000及人力资源管理培训； 4.4.经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验，在部门经理岗位上工作1年以上； 4.5.知识：精通人力资源及行政后勤管理知识，对劳动法规等相关法律知识熟悉； 4.6.技能技巧：掌握办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语能力； 4.7.个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力。 4.8.其它：年龄介于28至45岁，相貌端正，身体健康，无传染性疾病。 职务说明书 三．行政秘书 1．直接上级：人事行政经理 2．直接下级： 3．主要工作职责和工作任务 3.1.协助部门经理制定有关人事劳资方面的文件、材料及规定; 3.2.负责办理员工的招聘、入职、职务任免、工资调整、内部调动、休假、转正、辞退等一切手续; 3.3.负责员工考勤表、工资表、福利发放标准及其它扣款事宜办理; 3.4.协助部门完成员工培训计划的实施; 3.5.负责物业公司办公例会的组织及会议纪要的整理； 3.6.负责公司内部文件的传达； 3.7.日常外访人员（业主）接待； 3.8.完成上级领导交办的其他工作任务。 4．任职资格： 4.1.教育水平：中专以上； 4.2.专业：管理专业或文秘专业； 4.3.培训经历：接受过人力资源管理、ISO9000及行政秘书培训； 4.4.经验：1年以上工作经验； 4.5.知识：具备一定人力资源管理及行政公文写作知识，；； 4.6.技能技巧：掌握办公软件使用方法，具备基本的网络知识； 4.7.个人素质：具有一定的判断能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力。 4.8.其它：年龄介于18至30岁，相貌端正，身体健康，无传染性疾病。 职务说明书 四．总机兼档案员 1．直接上级：人事行政经理 2．直接下级： 3．主要工作职责和工作任务 3.1.热情、礼貌的接听各方来电并及时、准确的转接; 3.2.严格控制公司传真、网络的使用； 3.3.相关文件的分发（做到及时、保密