POS机操作专项职业能力考核规范.doc

POS机操作专项职业能力考核规范 一、定义 运用POS机具及其他银行卡电子终端设备，在在银行卡特约商户能正确安装POS机具，鉴别银行卡和正常受理银行卡业务的能力。 二、适用对象 运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。 三、能力标准与鉴定内容 能力名称：POS机操作 职业领域： 工作任务 操作规范 相关知识 考核比重 （一） 安装POS机具 1.能进行POS机具网络设备安装 2.能进行POS机具密码键盘的安装 3.能进行POS机具电源组装 4.进行POS机具打印纸和纸托的安装 5.能进行POS机具的鉴别 POS机具的机身基本构造和零配件构成 20％ （二） 鉴别银行卡 1.能对银行卡中的借记卡、贷记卡进行鉴别 2.能对国际卡和国内卡进行鉴别 3.能对银联标示卡和银联标准卡进行鉴别 4.能对真假银行卡进行鉴别 1.各类国内银行卡鉴别基本知识 2.检验银行卡面各要素 3.各类国家卡鉴别基本知识 20％ （三） 受理银行卡 1、消费 2、消费撤销 3、预授权 4、预授权撤销 5、预授权联机完成 6、预授权离线完成 7、预授权完成撤销 8、联机退货 9、手工退货 1.POS机交易功能基本知识 2.POS机交易受理流程只是 3.POS机具日常维护 60％ 四、鉴定要求 （一）申报条件 达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。 （二）考评员构成 考评员应具备一定的POS机操作专业知识及实际操作经验；每个考评组中不少于3名考评员。 （三）鉴定方式与鉴定时间 技能操作考核采取实际操作与笔试考核相结合。技能操作考核时间为70min。 （四）鉴定场地设备要求 考场面积不小于100平方米，按实际考核人数提供每人一台POS机具，按每台一个多用插头电源；按每人一套桌椅配备布置考场。