ERP系统应用中的问题及其对策.pdfVIP

2011年 天然气技术与经济 V01．5．No．2 第5卷·第2期 Natural‰‰hnology卸dB啪唧 Apr．20ll doi：10．3969／j．is8n．2095一1132．2011．02．02l ERP系统应用中的问题及其对策 邵丹阳1粟卫民1伍孝利1余洪波2 (1．中国石油西南油气田公司川中油气矿，四川遂宁629000；2．中国石油塔里木油田公司，新疆库尔勒科1000) 摘要 由于我国企业技术、资金及管理理念上的限制，ERP系统从软件的选择到实施过程中员工意识的培 养和组织结构的适应性，以及后期信息安全保障等都还存在一系列的问题。为了使ERP系统能够更好地服务于管 理者，提高企业的经营效率，针对ERP系统应用中出现的问题，提出了企业在引入ERP系统中应合理配置系统软 件、提高企业对ERP的意识、优化企业组织结构、提高员工素质、加强财务信息控制等相应对策。 关键词 ERP系统软件选择管理意识组织结构财务信息风险 中图分类号：TE一2 文献标识码：B 文章编号：2095一1132(20lIJ02_00r7l—03 0引言 1 ERP的发展演化 Resource ERP(EnterprisePl肌Iling)即企业资源计 ERP概念1990年由美国的G吡rGmup公司提 划系统，是以信息技术为基础，融合先进的管理思 出。GaIter Group定义ERP系统是一套将财会、分 想，集成企业资源，为企业提供计划、控制、决策 销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系 与经营业绩评估等管理手段的信息化管理体系。它 统。ERP突破了原有的管理思想，将企业内部的生 能够减少繁重的人工作业和冗长的数据处理，提高 产控制、物流信息、财务管理、人力资源进行整 企业的经营效率，降低企业成本，从而增强企业的 合，实现了企业资源管理及业务流程管理的一体 综合竞争能力。在实际操作过程中，如何使系统、 化，使企业信息资源能够充分共享。其发展演化经 企业组织架构、行业环境三者相互匹配，成为企业 历了5个阶段，见表l。ERP的实施让企业实现最大 面临的主要问题。 限度的融合，强调流程间的信息共享和沟通合作， 对于企业在ERP实施中存在的问题，张拮”1让企业管理从“直立型”组织结构向“扁平型”组 (2005)认为主要原因在于组织文化的差异及缺乏正织结构转化，使企业应对市场环境变化的能力获得 确评价ERP系统实施效果的衡量标准。李维田提升，从而增强企业的竞争力。 (2009，认为ERP使用存在3个问题，即观念偏失、 2 ERP系统应用中存在的问题 人才缺乏及软件问题。朱巍峰翻(2009)认为主要影 响因素是系统的用户化开发和项目管理。王煜嗍 2．1软件选择不当 (2007)、解春苓与张国平嘲(2010)、赵泽深旧(20lO) 均以ERP在财务管理中的实施为研究重点。上述文 SAP等国外的软件公司以及国内的金蝶、用友等软 献虽对出现的问题进行了阐述，但缺乏全局性的对 件公司均开发了自己的ERP系统。进口软件在开发 策及建议。笔者在现有文献的基础上，以ERP系统 技术上较国内软件先进，针对性强，但应用于我国 实施过程分析为主线，提出从软件的选择到具体的 企业存在“汉化”问题，其模块设计与我国企业不 实施过程中，实现组织结构、企业领导、内外环境 相符合，软件成本和人员的素质要求也更高。国产 融合的对策。 软件模块设计简洁，方便操作，成本低，7但系统针 收稿日期：20ll—Ol—17修订日期：20ll—03