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档案管理 档案的定义 物业管理档案的内容: 物业权属资料、技术资料和验收文件、业主（或物业使用人）的权属档案资料、个人资料、物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录和行政管理及合同资料。 日常要注意收集哪些资料 历史凭据资料: 日常所需资料 获取资料的主要渠道 利用互联网上获取资料 怎样管理好档案资料 日常工作中必须对部门收集到的资料信息进行整理、筛选、分类、电脑进行管理 物业管理档案的分类方法 年度分类法 组织机构分类法 事件分类法 档案作业指导书 A、归档分类 B、归档时限 C、保存期限 档案文件的存放 1、未办理完归档文件收集 2、对已办理完毕文件的存放 8 物业管理档案的收集与整理 1、物业承接查验期档案的收集（基础性档案） 2、物业入住期档案的收集与整理（对象为业主或使用人） 3、日常物业管理期档案的收集与整理 （物业运行档案、物业维修记录、物业服务记录、物业行政管理记录） 9 物业管理档案的保存与安全管理 一、档案保存 1、档案的保存价值和保存期限 2、档案保存注意事项（永久、长期、短期） 二、安全管理 1、档案的安全管理 2、档案的信息安全： 10 分享结束、谢谢大家！ 档案是历史的原始记录。包括两层涵义:一是经过归档保存的原始记录,二是该原始记录的信息内容.例如：施工图纸,在工程竣工验收之前它是正在使用的文件,在工程竣工验收后,经过归档保存后的施工图纸,以及所记载的设计内容就是历史原始记录,即档案. 1、历史凭据资料:：指会议记录、人员任职通知，如果不进行这些资料的积累，一些事情便会无据可查。2、日常所需资料： 日常经常使用的电话号码（工作联系单位、应急电话等）、设备的使用说明书、服务标准等。3、获取资料的主要渠道公开出版的各种报纸、图书、重要行业文件、法令、法规等汇编资料， 4、利用互联网获取资料经常在互联网上查阅同本公司工作有关的资料，并下载、打印、要学会使用互联网、快速、准确地查找相关的资料 *  档案管理 贵阳兴隆物业管理有限公司：施锦雨 2 3 档案管理 4 档案管理 5 档案管理 质量手册 三 二 一 程序文件 作业指导书、质量记录表格 档案管理 文 件 内 容 按规定的质量方针和质量目标以及适用的ISO900族标准描述质量体系 描述为实施质量体系要素所涉及到的各部门的活动 详细作业文件 质量体系文件结构 6 7 档案管理 档案管理 档案管理 档案是历史的原始记录。包括两层涵义:一是经过归档保存的原始记录,二是该原始记录的信息内容.例如：施工图纸,在工程竣工验收之前它是正在使用的文件,在工程竣工验收后,经过归档保存后的施工图纸,以及所记载的设计内容就是历史原始记录,即档案. 1、历史凭据资料:：指会议记录、人员任职通知，如果不进行这些资料的积累，一些事情便会无据可查。2、日常所需资料： 日常经常使用的电话号码（工作联系单位、应急电话等）、设备的使用说明书、服务标准等。3、获取资料的主要渠道公开出版的各种报纸、图书、重要行业文件、法令、法规等汇编资料， 4、利用互联网获取资料经常在互联网上查阅同本公司工作有关的资料，并下载、打印、要学会使用互联网、快速、准确地查找相关的资料