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写在前面… 现状： 1、团队人力扩张的紧迫性 2、大型招聘会费用过高产出低 3、周末人才市场流于形式，陷入同业恶性竞争 4、网挂招聘启事无人问津 5、信息的不对称，很多优秀的人才不了解保险行业的优势 电话招聘的优势 1、节约成本（时间、人力、财力） 2、针对性强，易于发现优质白板 3、可控性强，便于集中召开招聘说明会 4、可操作性强 电话招聘的流程 * 电话招聘流程与话术 确定招聘说明会时间 筛选名单 电话邀约 短信通知 会前跟踪 电话招聘也是销售 产品是客户经理的职涯规划 要严格按照既定的流程做好相应的动作 贩卖梦想 名单的筛选 年龄在25岁以上、学历大专 有过销售经历或者从事过个体经营 有一定的金融理财知识 活泼开朗，爱好运动、唱歌、旅游等 可以看出哪个人适合做银保，但是从来没发现哪个人不适合做银保！ 电话沟通 把握原则： 1、只招优秀的，不找凑合的 2、必须对应聘者多做了解综合考虑 3、电话沟通中更重要的是重点突出，简洁明了 4、点到为止适时发出邀请参加招聘说明会 电话沟通只是邀约，不在电话中作过多的介绍 注意事项 微笑 语气诚恳，语调耐心自然 尽量放在晚上6：30-8：30之间进行沟通 即使被拒绝，也要道歉轻挂电话 电话沟通邀约完毕之后立即发送短信告知招聘会时间 和地点以及需要携带的相关资料，并要求收到回复 电话沟通 电话沟通——话术 您好请问是X小姐吗？我在XX人才网上看到您的个人简历，您目前还在找工作吗？ 是的，我还在找工作。 您之前是从事什么工作的？ 我原来在汽车4S店做销售顾问的，主要负责销售。 那销售业绩怎么样啊？ 做的也挺好的，现在是因为个人原因才离开不做了。 简单道明来意，不作自我介绍，直接切入问题，了解对方基本信息。 原单位是什么？工作业绩如何？出于什么原因离开，是必须了解的三个问题 电话沟通——话术 现在有一份比较不错的销售工作的话你还愿意做吗？ 愿意做，但是你是哪个公司的？ 我是中国太平，全国五百强的金融企业，现在正在招聘银行保险部的客户经理，属于公司的正式员工，主要就是在银行负责销售我们公司的保险理财产品。你看你有兴趣吗？ 保险公司，你们的业务很难做的吧？在公司的发展前景是怎么样啊？ 观念的转入，这份工作是一份比较不错的销售工作 公司实力雄厚，银保发展前景广阔 强调是公司的正式员工，可以在这一点进行深入的阐述，包括员工待遇、晋升空间 电话沟通——话术 工作简单收入比较低，工作有挑战性，收入也会比较高，您说对吗？客户经理在我们公司是属于储备干部，未来的发展平台非常好，我看您还年青，应该也想成就一番自己的事业吧，何不给自己一个挑战成功的机会呢？ 是吗，那我考虑一下吧 既然您也认同这份工作，在电话里我们没办法深谈，明天下午2点我们公司有一个招聘说明会，届时会对公司的详细情况和岗位的福利待遇做一个介绍，到时候您可以再来深入的了解后再做决定！ 强调这是份有挑战的工作，适合有能力的人来做。 强调我们公司的三高文化 沟通观念：未来十年是保险行业的黄金十年，但是只属于这其中的高素质从业人员 强调不需要在电话里做决定来公司上班，只需要决定来参加公司的招聘说明会 电话沟通——话术 那你们公司的地址在哪里？ 时间和地点，以及需要携带的资料稍后我会发短信给您，您收到后请给我回复一下可以吗 好的 那我们明天下午2点见吧，再见 强调收到短信之后注意回复，以便统计参会人员和会前跟踪 再次确认时间，可以在电话中沟通具体联系人的电话和乘车路线等细节问题。 短信通知、会前追踪 短信中详细列明参会地点、时间，需要携带的资料 会前再分时段进行电话追踪和短信提醒 电话邀约完成之后的追踪同样重要 电话邀约 只是整个招聘环节中的一个环节 更多的是为招聘说明会打好基础