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DCD-01-01-02 性能测试和调优服务 性能测试和调优服务 服务说明 对软件产品来说，性能是一个生死攸关的质量特性。对一个软件系统来说，发生性能问 题往往会带来灾难性的结果，如影响正常业务，降低生产率，减少收入，需要投入额外的硬 件成本或者开发成本来解决性能问题，更严重的是会破坏客户关系，降低客户的信心。而且， 一旦发生性能问题，必须马上解决，需要通过对系统进行调优或者增加硬件来满足性能要求， 有时甚至需要重新设计软件架构才能满足性能要求。 正是基于以上原因，业内对性能测试也越来越重视，下图显示了近几年国际性能测试市 场的增长率： 服务内容 架构性能基准测试 在设计阶段，架构师可能会考虑多种体系结构，质量测试事业部可以为每种体系结构提 供性能基准测试，作为确定应用系统体系结构的参考。 架构性能验证和优化 在设计阶段，对确定的架构进行性能验证，分析架构能否满足用户要求，并提出架构优 - 1 - DCD-01-01-02 性能测试和调优服务 化的建议。 容量规划 根据未来业务发展的预期，分析应用系统的变化，判断当前系统的硬件和软件配置能否 满足要求，提出对硬件和软件配置的建议。 操作系统、数据库、中间件配置优化 操作系统内核的参数配置、数据库和中间件的参数配置对系统性能的影响非常大，在设 计阶段，就可以根据性能测试结构对操作系统、数据库和中间件的配置提出优化建议。 代码优化 通过分析具体代码，对代码中存在的内存泄漏、内存利用率不高、代码CPU 占用率高、 I/O连接数多、SQL语句效率低等问题提出优化建议。 性能测试和压力 在测试阶段，对应用系统进行不同并发用户数、不同持续实际的测试，如极限压力（最 大并发用户数）测试、穿刺测试（瞬间压力急剧升高）、持续压力测试（保持一定并发用户 数较长时间）等。 数据库调优 根据数据库表的空间大小、I/O频繁程度、数据增量等因素对数据库存储空间、索引、 参数配置等方面进行优化，达到提高数据库操作性能的目的。 应用程序调优 执行端到端的交易测试，跨越整个体系结构，先获取基准性能指标，然后在根据大压力 情况下每段的性能表现，分析应用程序的瓶颈。 性能监控 在应用系统上线后，定期对应用系统进行性能测试和检查，判断当前系统性能表现是否 符合预期，近期上线的模块是否会影响整个系统的性能等。 提供《系统性能评估报告》、《系统性能调优测试报告》。 服务特点 具有专业、大型复杂系统的性能测试和调优经验； 有完整性能测试和调优方法论； 具有规范的项目实施方法； - 2 - DCD-01-01-02 性能测试和调优服务 尤其擅长Oracle数据库和J2EE架构应用的性能调优； 熟悉多种性能测试工具，具有Mercury CPC资质的测试专家就有5人； 与Mercury Interactive、IBM Rational、Quest、Microsoft等多家性能测试和调优工 具厂商建立了战略合作关系，并与Mercury Interactive、Microsoft等合作伙伴建立了 测试联合实验室。 服务要求 客户具有与生产系统配置接近的测试环境。 适用范围 各类应用系统的性能测试和性能调优。 服务团队 神州数码集成本部质量测试事业部及其合作伙伴提供的专业服务团队，包括： 性能测试专家，精通性能测试方法、工具和流程； 数据库专家，分析数据库问题，进行数据库调优； 应用系统调优专家，定位系统性能瓶颈，并提出优化方法； 操作系统、中间件等方面的调优专家。 服务承诺 按协议或合同完成性能测试和调优工作，使系统性能达到协商好的期望要求。 服务工具 自有工具：各类监控、分析工具； 商业工具：性能测试工具，如LoadRunner ； 专项调优工具，如QCO、PerformaSure等。 - 3 -