模式——常识的结构化.pdfVIP

模式：常识的结构化 ——以 5W1H 为例 张西振 因为和侯象洋议论“会议记录的格式”问题，想起这个会议记录的常规格式 实际上是“新闻五要素”——时间、地点、人物、事件、结果——的应用。于是 百度一下“新闻五要素”，找到了一个“5W ”：When 何时？Where 何地？Who 何人？What 何事？Why 何故？碰巧这个网页上还有一个H ：How 怎么样？有了 这个提示，也就在头脑中把“新闻五要素”与管理课程中的“5W1H ”联系起来 了——原来它们是同一个东西！ 顺着这个线索“挖”下去，渐渐地与日思夜想的“模式语言管理”联系到了 一起——这个例子，不就是一个“模式”的形成过程吗？ 无论一个人是否学过新闻写作，都会在头脑中存有一个朦胧的常识：如果想 把一件事情向别人讲清楚，就离不开时间、地点、人物、事件、结果等几个要素。 平常我们说话，也许不一定每个要素都用上，但要讲清楚，就不能太离谱。 就是这样一个“常识”，在 1948 年被美国人哈罗德·D ·拉斯韦尔在一篇题 为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结为新闻的“5W”模式（也翻译为： 谁（who ）?说什么（what ）?对谁（whom ）说？通过什么渠道（which channel ）? 取得什么效果（what effect ）? ），因为这个5W 模式简洁而清晰，遂成为传播经 典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。《大众传播模式论》一书这样 评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们传播过程的一种方便的综合性方法。 虽然有许多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况下怕是离不开它。 不知道在什么时候，这个新闻5W 模式被引入管理课程中，成为一种通行的 管理方法，或者说成为一种常规性管理工具——被称为“5W1H”工作法，并发 展出丰富多彩的应用版本。比较通行的说法是： 1 W——What ，任务的目标是什么？ 2 W——Why ，任务的目的是什么？ 3 W——When ，任务的时间要求是什么？ 4 W——Who ，任务的参与人员有谁？ 5 W——Where ，任务执行的地点在那里？ 1 H——How ，我清楚如何做吗？ 工作任务的下达者要用 5W1H 来规范自己的指令，工作任务的接受者要用 5W1H 来向上司确认共识，并用5W1H 来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。 还有人把5W1H 发展为解决问题的工具，画出这样的一张表格（到这里变成 了5W2H 了，下面这张表格由张正龙提供）： 5W2H28 1层次 2 层次 3 层次 4 层次 结论 问 有更合适的人 为什么是更合 WHO 是谁 为什么是他 定人 吗 适的人 为什么在这个时 有更合适的时 为什么是更合 WHEN 什么时候 定时 候 间吗 适的时间 为什么在这个地 有更合适的地 为什么是更合 WHERE 什么地点 定位 点 点吗 适的地点 为什么是这个原 有更合适的理 为什么是更合 WHY 什么原因 定原因