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名词解释 1、EDI：电子数据减缓（EDI）是在企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。 2、交换：是指两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。 3、供应链：供应链超出了单个企业的边界，是依托于供应关系而形成的跨企业的组织网络。 4、EOS系统：电子订货系统（EOS)是利用计算机与通信技术来取代传统数据的下单与接单及相关动作的自动化订货系统，具体来说是将零售店铺乃采集的订购数据，通过通信网络传送到总部、批发商或制造商的系统中。 5、商圈：指一个店铺能够吸引顾客的地理区域。 6、零售：是商品流通的最终环节，是指对个人消费者或最终消费者的销售活动。 7、批发：指在消费者，产业和事业用户销售商品与服务的行为。 8、垂直渠道系统：是由生产者、批发商和零售商构成一种统一的联合体，每个渠道成员都把自己看作是系统的一部分，着眼于整个渠道系统的运营效率。 9、渠道权利：一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。 10、流通政策：以商品流通为使用对象的公共政策，即社会公共机构为了矫正市场失败、促进流通产业发展、协调流通活动、保证竞争的公平与公正、保护消毒费者权益及其他社会公共利益而对商品流通领域的公开介入。 11、流通国际化：除包括国际流通企业主动地海外扩张以外，还包括流通企业海外扩张对东道国流通系统及东道国流通企业的影响，以及这种影响对国际流通企业的反作用。 12、商业街：是以零售店铺为主，以其他相关行业店铺为辅的众多店铺集聚的街区。 13、电子商务：指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式进行商务交易。 14、流通功能：指流通在商品或产品的生产与消费过程中所发挥的作用或职能。 15、物流：物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能以及结合起来实现用户要求的过程。 16流通渠道：促使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。 简答简述 1、消费者需求信息传递的途径：有三个途径：消费者向商品供给者、消费者运动和供给这的需求调查。首先，需求信息是通过消费者向供给者订货传递的；其次，消费者运动也是传递需求信息的有效途径；最后，需求信息还可以通过生产者积极、主动的需求调查来实现传递。 2、渠道冲突的原因：角色对立；资源稀缺；感知差异；期望差异；决策领域分歧；目标不一致；沟通障碍 3、商业街的发展趋势：1、功能侧重有所改变。2、小型商业街说走向衰落，大规模商业界蓬勃发展。3、商业街组织化程度日益提高，法人化趋向日趋明显。4、内部配置双向发展。 4、流通方式的演进：1、由直接流通到间接流通。2、由复合流通到批零分离式流通。3、由现货贸易到期货贸易。4、由“现实空间交易”到“虚拟空间交易”。5、由自营物流到专业化物流。 5、流通产业的贡献：1、流通产业对GDP或GNP的贡献。流通产业对GDP或GNP的贡献大小，可以通过所实现的产值占GDP或GNP的比重来衡量。这一比重越大，流通产业对GDP或GNP的贡献也越大。2、流通产业对经济增长的贡献。3、流通产业对三次产业的贡献。流通产业对第一、第二、第三产业具有重要的推动作用，且对第三产业的推动需用高于第一、第二产业的推动作用，而对第二场产业的推动作用又高于第一产业。4、流通产业对社会就业的贡献。可以用流通产业的就业人数占全社会总就业人数的比例来衡量，即一定时期内流通产业就业人数占该时期全社会总就业人数的比例越大，流通产业对社会就业的贡献也就越大。5、流通产业对国民福利的贡献。国民福利有国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇、消费者爱好的满足等。流通产业虽然不能与福利的内容直接相关，但与国民收入、消费者闲暇和消费者爱好的满足这三个方面具有直接的额相关性。6、流通产业对城市形成和发展的贡献。一方面，城市发展对商品流通提出了更高的要求，为流通产业的发展提供了动力和更广阔的市场空间；另一个方面，流通产业在城市形成和发展中也发挥了重要作用，特别是流通产业的发展规模、速度和水平，在一定程度上影响着一个城市的城市化过程及发达程度。 6、流通产业的特征：1、对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业及其功能。2、进入与退出障碍低，竞争激烈。3、技术进步的从属性。4、行业集中度较低，规模经济效益不够显著。 7、流通渠道结构的变迁：流通渠道的结构不是一成不变的，随着经济社会的发展，流通渠道结构也会随之发生相应的变化。引起流通渠道结构变迁的原因有四个方面：1、消费需求是流通渠道结构变迁的拉动因素。2、渠道效率是流通渠道结构变迁的内在驱动因素。3、渠道竞争是流通渠道结构不变迁的推动因素。4、渠道坏境是流通渠道结构不变迁的宏观影响因素。 8、和零