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护理与康复 年 月第 卷第 期
2012 12 11 12 ·1159·
在QCC活动过程中,充分运用流程图、头脑风暴 业的服务。
法、排列图、查检表等收集资料,用柏拉图把握现 参考文献:
状,用鱼骨图解析问题,用甘特图制定计划,用雷
[]马春运 品管圈用于产房护理质量持续改进的效果评价[]中
1 . J.
[]
5
达图表述无形成果,用图表法表达有形成果 。通 国现代医生, , ( ):
90.
过多项管理活动,极大地提高了圈员们分析问题、 []杨丽,王卫琼 参与管理模式在护理管理中的应用[]护理管
2 . J.
解决问题的能力,并将 QCC理念融入到日常护理 理杂志, ,():
200444 44-45.
管理工作中。 []朱泓 “品管圈”活动在提高门诊药房工作质量中的应用[]药
3 . J.
学服务与研究杂志, ,():
3.4 QCC活动取得了医院及患者双赢的收获 200886 466-468.
[]鄢雨英 林莉莉 郑佳音 品管圈活动对提高护理病历书写完
对医院而言,创建服务型医院,提升医院知名度, 4 . . .
整性的效果观察[]护理与康复, ,():
员工转变服务理念,营造积极和谐氛围,保持阳光 J. 201097 624-626.
[]邵翠颖 金钰梅 朱胜春 品管圈在护理质量管理中的实践和
心态,快乐工作。对患者而言,使患者在安全、舒 5 . . .
成效分析[]护理与康复, , ():
J. 2012114 381-382.
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产科护理记录单的设计与应用体会
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