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现代经济信息 我国电力市场营销的问题与建议 董晓兰山西省大同大用户营业所山西大同037006 摘要：我国电力工业发展迅速，电力建设取得了巨大成就，发电装机容量和年发电量平均己跃居世界第二位，社会经济迅速由短缺型 向过剩型转换。办电渠道日趋多元化，我国的电力也面临着供过于求的压力，在部分地区卖电也逐渐变得困难。因此本文对电力营锖现状 及存在的问题进行了剖析，文章的最后部分针对本文提出的问题提出了可行性的建议，以期推动和指导供电企业的电力营销工作。 关键词：电力企业；营销；战略 文章编号：1001—828X(2010)05—0146—01 一，我国电力营销现状 纳电费，是属于比较原始的，不仅缴费效率低，而且增加了消费者的 伴随着我国改革开放国策的逐渐深化，大部分地区形成了跨省的 体力成本和货币成本(交通费用等)。 区域性高电压等级的主网架，缺电状况得到明显改善，电力工业有力 二是银行代收，银行现金代收。即客户到与供电部门有代收电 地支持了国民经济的快速发展。在电力市场供需状况发生明显变化之 费合约关系的银行柜台缴纳电费，这种方式在实行“一户一表”改造 后，现行的电力体制暴露出一些不适应社会主义市场经济体制要求的 后，直抄直收客户量大幅度增加，使得临近交费期问，由于客户缴费 弊端。垄断经营管理的体制性缺陷日益明显，省际之间市场壁垒阻碍 集中，使得银行lI缶柜人员劳动强度大大增加；电费电价的网络数据传 了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争的能力，国 输不稳定，常常造成电费电价数据传输中断，影响电费缴纳效率。 家决定进一步深化电力体制改革的进程。本文对电力营销战略的研究 三是上门收取，由供电局的收费人员上门收取电费，但这种方式 都是基于改革后电力管理模式进行的。 费时费力，效率较低。 二、目前我国电力营销中存在的问题分析 四是单位或物管公司代收。转变客户中的居民电费由单位或住宅小 1．与电力相关的产品问题 区物业管理部门代为收取，然后通过划拨等形式交到供电企业。这种方 问题主要表现在供电电压合格率、供电频率、电力谐波三个质量 式增加了单位或物管部门的工作量，且易发生挪用居民电费的情况。 指标的考核标准和完成情况与国际上发达国家相比还存在差距，举个 (2)电费收取的难度大 简单的例子，国际上发达国家对电压合格率的指标可以考核到居民家 “先用电后付费”的消费特殊性造成电费回收的难度日益增大，由 里的每一个用电插座，而我国目前只考核到lO千伏母线。在过去，产 于电力消费具有特殊属性，其商品交易是在供电企业和客户产权分界处 品质量问题所引起的后果并不是很严重，也未对此引起高度重视，事 完成。客户用电设备开关一打开，交易便开始。开关一断开，本次交易 实上，随着社会经济的持续、稳定发展，客户对电能质量要求越来越 便结束，这种交易的特殊性决定了目前“先用电，后付费”的付费方式 高。 被人们广泛接受。但正是这种“先用电，后付费”的交费方式却给供电 目前居民生活水平改善，生活质量要求逐步提高，高档家用电器 企业的电费回收工作增加了极大的难度，电费拖欠行为很遍。 不断普及，像高档家用计算机、空调等，而这些家电产品对供电质量 三、对电力营销的建议 指标的要求较传统老、旧家电对供电质量指标的要求则高得多。如果 1．电力价格策略 电压质量不合格，则会造成使用效果较差，使损坏可能性增大。 电力企业必须尽可能降低产品价格，以促使消费者更多地进行消 2．电价销售不科学 费，但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格，供电企 现行电力销售电价形成机制不科学，存在的主要问题如下： 业不具备自主权。对于国家颁布的目录电价，供电企业绝不能多收一 ． (1)电价的分类不科学 厘钱，只能用好用活国家的电价政策，特别是要用足国家制订的电价 不能充分反映不同性质的用电特性。体现不出《电力法》“公平 优惠政策，以吸引更多的家庭和单位更