一种基于动态信息交互的部门间协调决策方法.pdfVIP

第 6 卷第 3 期 管 　理 　科 　学 　学 　报 Vol. 6 No. 3 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 2003 年 6 月 JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA Jun. , 2003 一种基于动态信息交互的部门间协调决策方法① 单承戈 , 郭耀煌 (西南交通大学经济管理学院 ,成都 610031) 摘要 :加强企业部门之间的协调是克服部门信息自主性所带来的问题、提高企业决策有效性的 有效方法. 由此提出了一种基于动态信息交互的部门间协调决策方法. 在这一方法中 ,将企业 职能部门区分为主导部门和非主导部门 ,每个部门都有机会成为主导部门或非主导部门 ,分别 给出其一般性决策模型 ,并明确定义了协调决策过程的信息交换内容 ,对协调决策过程也进行 了详细描述 ,为构建基于部门协调的企业决策支持系统打下了理论基础. 关键词 :决策方法 ; 协调理论 ; 信息自主性 ; 决策支持系统 ( ) 中图分类号:C934 - 39 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 :1007 - 9807 2003 03 - 0008 - 05 0 　引　言 例如如何保证数据的完整性、一致性、及时性等 , 很少与具体的管理内容相联系. 显然 ,不同的管理 当今世界经济的发展趋势是全球一体化 ,对 内容对分布式应用的要求是不同的,在开发分布 于企业来说 ,这一趋势意味着全球范围内的国际 式管理信息系统时应充分考虑不同管理内容的特 分工和市场竞争 ,其直接后果是企业组织结构在 殊性. ( ) 企业大量的决策活动需要涉及的职能部门共 地域上的分散化 decentralization . 如将生产车间 放在劳动力成本、土地成本较低的地区 ,将产品研 同完成. 在企业组织结构分散化的情况下 ,如何及 发部门放在专业人才较为密集的地区 ,将市场管 时有效地完成这类决策成为企业迫切需要解决的 理部门放在市场信息灵敏、通信发达的地区. 事实 问题. 加强部门之间的协调是解决这类问题的有 上 ,当企业面临一个地区发展不平衡的大市场时 , 效手段之一. 1990 年 ,Malone 和 Crowston[1 ,2 ] 通过 其组织结构的分散化是一个自然而然的选择. 另 应用和扩展计算机科学、组织理论、运筹学和经济 外 ,一些特定行业的企业 ,如专业的物流公司和销 学的有关理论和概念 ,系统地提出了“协调理论” 售公司 , 原本就存在着企业组织结构分散化的 的概念框架. 他们将“协调”定义为“对管理活动中 问题. 的相互依赖关系进行管理的过程”,认为信息技术 从信息系统的角度来看 ,分散化的企业对分 的应用可以大大促进组织中的人或实体之间的协 布式应用的需求更加迫切. 分布式系统的研究与 调. 一些案例研究证实了他们的说法. 随后 ,一些 应用经过几十年的发展已日渐成熟 ,如分布式数 学者针对企业特殊部门之间的协调决策问题进行 据库在电信、银行、民航等行业的应用已很普及 , 了卓有成效的研究 ,如市场部门和生产部门在制