第12章 公共关系专题活动.docVIP

第十二章 公共关系专题活动 学习目的和要求 　　了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围。理解各种专题活动的价值与区别。掌握策划与组织各种专题活动的方法。 第一节 庆典活动 　　开业庆典是围绕着重要节日或开幕而举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代企业的经营者都想方设法地、合情合理地利用它。 一、准备工作 （一）邀请宾客 （二）拟定程序表 （三）布置场地 （四）安排接待工作 （五）安排礼仪小姐 （六）准备贵宾留言册 （七）准备馈赠礼品 （八）提前试验音响 二、仪式过程 （一）签到 　　宾客来到后，有专人请他们签到。如此时组织有关于产品经营项目及公司全方位说明的资料，均可发给到来的宾客，扩大组织的知名度。 （二）接待 宾客签名后，由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室，让他们稍事休息并相互认识。 （三）剪彩 　　剪彩者穿着端庄整齐的服饰，并保持稳重的姿态，走向彩带，步履稳健，全神贯注，不和别人打招呼。拿剪刀时以微笑向服务人员礼仪小姐表示谢意，剪彩时，向手拉绸带或托彩花的左右礼仪小姐微笑点头，然后神态庄严地一刀剪断彩带，待剪彩完毕时，转身向四周观礼者鼓掌致意。  （四）致辞 　　由主客双方领导或代表致辞。无论是开幕词、贺词、答谢词均应言简意明、热烈庄重，切忌长篇大论。 （五）节目 　　典礼完毕，宜安排些气氛热烈的节目，如敲锣打鼓、舞狮子等。在允许燃放鞭炮的地区，还可燃放鞭炮、礼花、礼炮等。 （六）参观、座谈或聚会 　　主持人宣布仪式结束，即可引导客人参观工程、组织、公司或商店。 （七）赠送纪念品 　　使员工感到主人翁的优越意识，使来宾们有受到尊重的感觉，以此达到感情的交流；还可以进行职工文艺表演，以示庆祝；也可以举行大型促销活动。 （八）现在一些组织还往往利用庆典的机会宣布一项赞助或公益活动，例如捐助绿色工程等等。 第二节 展销会 一、确定时间、地点 　　展销会时间依据展销内容和规模而确定。展销会地点可以在室内或露天。室内展览显得较为隆重，且不受天气影响，时间相对不受限制。但布局较复杂费用较大。在露天举办展销的可以是大型机械，农产品等。 二、确定展销会的内容 　　可分为综合性产品（商品）或专项产品（商品）展销。综合性产品展销会可容纳多家不同产品进行同时展销；专项展销会，即围绕一项专业或一个专题举办的展销。 三、确定展销会工作人员及责任 （一）安排好产品介绍人员 　　产品介绍人员应对展销产品有较全面的了解，还要有一定的语言表达能力，在服务中应着装整齐、仪容端庄、面带微笑、尊重每一位顾客，可以着绶带，绶带上印有厂家名称，也可佩戴标签。 （二）安排团体订货室及工作人员 　　工作人员应懂得订货知识，并按组织订货的有关规定进行工作；工作中应热情接待客户，主动介绍订货规定及优惠政策。 （三）安排迎宾礼仪小姐 　　礼仪小姐既要热情迎客，也要做引导工作。 （四）广告及新闻报道 　　新闻报道工作人员安排展销会的广告制作，他们要策划各种产品及展销会的广告内容及形式，确定新闻发布的内容、时机、范围和形式。 （五）领导机构 　　展销会领导机构应分工明确、责任到位。 四、确定展销会的费用预算 　　具体列出展销会的各项费用，进行核算，有计划地分配资金。 五、公关活动安排 　　采用一些公关技巧，使展销会办得生动活泼、别具一格。举行展销会开幕式，应邀请有关知名人士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。 六、做好展销会的效果测定 　　为了组织有更好的发展，每举办一次活动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等多种方式来进行该项工作。 第三节 记者会 一、举办新闻发布会的“由头”和时机 在决定是否举办发布会之前，至少应确认以下两点： （一）确定新闻价值 （二）确定最佳时机 组织应确认新闻发表的紧迫性的最佳时机。 　　对于一个组织（商家）来说，举行记者招待会是为公布与解释组织的重大新闻。如在新产品的开发、组织首脑或高级管理人员的更换、组织合并、组织创立周年纪念日、重大的人身伤亡事故等事件发生时，都可以举办记者招待会，发布这些消息。 二、新闻发布会的准备工作和注意事项 （一）确定时机的技巧 选择召开时机一要及时，不要拖；二要注意避开重大节日和社会活动。 （二）确定邀请记者的技巧 确定邀请记者的范围主要根据公布事件、消息发生的范围和影响而定。 （三）确定发布会的地点 一般可在本单位或租用宾馆、大饭店举行。 （四）布置会场 发布会地点确定后，应进行实地考察。 （五）统一发布口径 本组织参加会议人员要统一口径。某一消息发布到何种程度，