马可波罗用户体验量化指标标准(模板).docVIP

网站用户体验量化标准 用户体验量化涉及的考核功能 阿里巴巴均值 慧聪均值 马可波罗估值 发布“产品信息”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 发布“供应信息”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 发布“采购信息”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 “管理产品”完成基本的删除、修改等操作的可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 “完善公司信息”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 发布“企业相关证书”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 发布和响应留言功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 询价和报价响应功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 发布“公司动态”功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 搜索指定产品并且完成搜索、对比和询价报价流程的可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 搜索制定供应并且完成搜索直至找到需要的供应信息的可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 搜索和类目组合方式可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 店铺（企业黄页）的可读性和功能可用性量化测试 任务完成成功率/错误率 % % % 点击成功率 % % % 无效点击率 % % % 任务完成点击次数 任务完成键盘敲击次数 任务完成鼠标移动次数 用户冗余功能统计 客户主观满意度 用户客观满意度 产品（