第4讲 移动商务应用.pptVIP

第五章 移动商务的应用 移动商务理论与实务 学习目的 多种移动商务在实践中的应用案例和应用方法 掌握5个重点 移动商务发展，进一步提供了在动态中进行和实现商务活动的可能性和现实性，正是由于能在“动态”中进行和动态中完成，才从根本上满足了商务活动及时、有效地要求 关于什么是移动信息服务规范应理解其内涵，把握规范了哪些内容 关于手机地图定位应了解其优点是什么，重点要把握有什么可开发的商务价值 移动游戏有哪些比较成熟的运营模式 怎样才能从分析移动服务的用户端行为入手，寻找和发现市场机会 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.1 什么是移动商务应用 应用是移动商务发展的动力 应用显示了移动商务的整合能力扩展了移动商务的发展空间开拓和提升了移动商务的价值推动了移动商务的深入发展 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.1 什么是移动商务应用 1 移动商务应用的定义 支撑——移动通信技术及相关技术 利用——移动终端 建立——应用模型 进行——商务实现活动 2 移动商务应用范围 广泛应用在服装、化妆品、家电、快速消费品等众多从事店面零售的企业 广泛应用于物流企业、运输企业、快递公司、公安车检、产品质量追踪等 广泛应用于农业、紧急避险、抗震救灾等 对于企业管理、市场管理、城市管理也有重要作用和广泛的应用前景 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.1 什么是移动商务应用 2 移动商务应用范围 移动商务广泛的应用，需要建立一个符合客户需求的、具有商务价值实现能力的商务模型，才能在运作这种商务模型的过程中，组织起客户资源、需求资源、市场管理资源，并及时地整合上下游、相关各方，体现和创造商务价值 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.2 移动商务应用的本质特征 是商务主体，通过手机等移动终端，在“动态”中进行应用和实现应用的行为 行为： 移动终端持有者个人行为 通过个人行为调动多人参与的群体行为 整合价值链相关方互为动作的一种整合互动行为 动态： 移动主体在移动中完成和实施商务活动或相关活动； 促进了商务活动、商务交易过程和商务交易节奏的加快； 把握和理解移动商务应用，必须紧紧抓住——动态中进行的应用行为和动态中完成的应用活动 由于能在动态中进行和动态中完成，才从根本上满足了商务活动及时、有效的要求。 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.3 移动商务应用中“动态”特征的作用 提高动态营销能力 提升企业和商务主体的市场反应能力、竞争能力 动态中获得把握商机的先期机遇 商家及时、有效的布局决策、调动价值链、组合供应链以及多方整合资源赢得战机 移动中完成商务决策，赢得了第一市场反应速度 为获取和赢得竞争奠定了基础、提供了可能 加快资金周转速度 在动态中转达明确的支付意图，在动态中完成支付 动态中整合存量资源，最有效地使用和调度增量资源 可最大限度节约运营资本，可形成营销中的集中优势 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.4 把握移动商务特征需要澄清的3个问题 ① 用移动技术的特征等同或替代移动商务的特征 单纯从技术角度看问题，是不全面的。会形成一种唯技术论，影响移动商务的发展和移动商务效果的发挥 不仅要注重技术，而且还要重视市场开发 技术研发，重点是提供技术基础保障能力和实现方案； 市场开发，研究市场发展的态势、需求和商务活动的特点和规律。 这些信息，会成为技术创新的动力，会成为移动商务运用移动基础进行决策的参谋和依据 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.4 把握移动商务特征需要澄清的3个问题 ② 用移动+商务的特征等同于移动商务的特征 这种说法是片面、不完全 移动商务在进行中，不仅会运用移动技术，而且通过移动整合能力的释放，还可以整合电子商务中的网络技术，共同实现同一个商务活动目的或目标 持有这种片面的观点，就不能在移动商务实现的过程中很好地去整合网络资源，就不能很好地发挥移动商务的整合能力和优势 5.1 移动商务应用的内涵和特征 5.1.4 把握移动商务特征需要澄清的3个问题 ③用移动商务的特征等同于电子商务的特征 移动商务首先是对固网的一种拓展、延伸和补充，因此移动商务具有电子商务的特征 移动商务还具有电子商务所没有具备的及时和动态特征 切实把握移动商务的一般特征和本质特征，才能加深对移动商务的理解，取得明显的进展和效果 5.2 移动商务信息服务 即时、快捷、便利、具有个性化的移动信息服务是移动商务应用的主要方式之一 已成为促进电信业务收入稳步增长的主要力量，成为增值电信业务市场上竞争最为激烈的、对收入贡献最为明显的一项业务 5.2 移动商务信息服务 5.2.1 移动商务信息服务的内涵 移动信息服务包括; 系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修、培训服务、电子出版服务、展览服务