电商基础6.ppt

流通的内容 配送中心工作流程 三、物流系统化的目的 按预定的交货期将客户所订货物及时准确地送交客户。 尽可能减少客户所需的订货断档。 适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存。 适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存。 提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。 保证订货、出货和配送的信息畅通无阻。 尽可能使物流的成本降到最低。 §6-4 电子商务中的物流 一、物流在电子商务中的作用 1. 物流是电子商务的重要组成部分 信息流、商流、资金流和物流是电子商务的四大基本要素，这充分说明了物流是电子商务中必不可少的重要组成部分。 2. 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 ①物流保证生产的顺利进行 ②商流的结果由物流完成，物流服务于商流 ③物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 3. 电子商务改变了人们传统的物流理念及运作方式 二、物流在电子商务中的地位 四、电子商务的物流配送 含义： 电子商务物流就是在电子商务的条件下依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等进行的物流活动。 研究对象： 物流在电子商务和现代科学技术条件下的运作和管理等。 本质：实现物流的信息化和现代化。 特征： 1、信息化 条码技术、数据库技术、电子定货系统(EOS)、电子数据交换(EDI)、快速反应(QR)以及有效客户反应(ECR)、企业资源计划(ERP)等先进的技术与管理的应用 2、现代化 如条码／语音／射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。 3、网络化 一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系都要通过计算机网络。 另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。 4. 智能化 智能化是物流自动化、信息化的—种高层次应用，物流作业过程中有着大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。 5、柔性化 柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。需要物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期” 的特色，灵活组织和实施物流作业。 2、我国物流模式的发展 20世纪80年代，西方发达国家就提出了物流一体化的现代理论，即以物流系统为核心的生产企业，经由物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。物流一体化的发展可进一步分为3个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。 物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。它的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施、发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。 按照物流一体化的理论，近期国内一些电子商务公司提出的自主建立全国范围的完善的物流和配送体系方案显然是不可行的。 为适应电子商务的发展，应该采用一种全新的物流模式——物流代理。物流代理是在物流渠道中专业化的物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有或某些方面物流业务服务。广义上理解，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一切增值服务；狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。 二、新型物流配送中心应具备的条件 高水平的企业管理 新型物流配送中心对人员的要求 新型物流配送中心对装备配置的要求 新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求其达到科学和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障相关企业和用户整体效益的实现。管理科学的发展为流通管理的现代化、科学化提供了条件，促进流通产业的有序发展。同时要加强对市场的监管和调控力度，使之有序化和规范化。总之，一切以市场为导向，以管理为保障，以服务为中心，加快科技进步是新型物流配送中心的根本出路 新型物流配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承担的任务，人才配置是关键。为此，新型物流配送中心的人才配置要求必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员，以确保新型物流配送中心的高效运转， 新型物流配送中心面对着成千上万的供应