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电信运营商的平台化商业模式 沈拓 智信创元咨询 copyright@2012 电信运营商的平台化商业模式 在ICT 产业价值链的涌动发展过程之中，在自身原有的价值链定位基础上，通过把自身 能力 “基础设施化”、公共化，实现从单一功能向平台承载的商业模式转型，是诸多企业不 约而同的选择。例如，电信运营商普遍性地在转型过程中搭建汇聚第三方应用的接入、发布、 传播与计费控制的承载平台，互联网服务提供商在吸引了足够多的眼球与流量之后，普遍开 展面向第三方应用的平台开放，这带来了ICT 价值链上的马太效应进一步增强。也就是说， 价值链上的企业本身在由规模优势、品牌优势、技术优势或其它先发优势所带来的领先基础 上，又进一步通过平台化发展模式，使得资源更加集中，造就了强者恒强的局面。 第一，电信运营商的平台化商业模式演进，不仅是实现自身价值扩展的手段，同时也暗 合了娱乐、媒体、文化、体育等诸多相关产业的现实要求。一方面，平台化带来的资源汇聚 极大释放、延展了ICT 产业的价值，使这个产业具有无以伦比的弹性与发展空间。例如，苹 果公司的iTunes 可供用户使用下载的乐曲高达数十万首，囊括了数千家唱片公司的作品； 淘宝网的平台开放计划可供任意第三方网站、商家进行关于交易的二次开发；Google 在各 类网站的搜索引擎嵌入，不仅为第三方提供了新的营收来源，同样也扩展了信息搜索的增值 空间。另一方面，娱乐、媒体、文化、体育等相关产业的发展也始终遵循着同心圆的模式， 即围绕各自核心产品，通过扩展传播渠道、开发衍生产品的方式，力求自身产业价值的最大 化。在这些产业的同心圆扩展过程中，ICT 产业为其提供了全新的传播渠道、商业模式与海 量客户源，这为娱乐、媒体、文化、体育等相关产业提供了价值倍增的全新空间。例如，在 电视产业的制播分离之后，大量的独立内容制作商将越来越多地涌现，这些精彩的内容迫切 需要通过ICT 产业中的新媒体手段发布、推广与呈现。包括凤凰卫视、光线传媒、派拉蒙影 业等娱乐传媒巨头早已开始了大量的尝试与探索，而在日本及整个东亚地区倍受欢迎的龙 珠、圣斗士等众多的动漫卡通作品，也早已离不开通过电信运营商的应用平台与相关终端进 行传播与互动。可见，ICT 产业价值链中的平台化演进趋势恰恰满足了不同产业价值链交汇 融合的要求。 第二，电信运营商的平台化商业模式演进，凸显出把自身 “基础设施化”的极端重要性。 不止一个ICT 企业巨头用类似于以下的语句宣称过自身的转型目标 “我们要成为类似于城 市生活中的水、电、煤、气一样的基础设施服务供应商”。这里隐含的商业思想是，相比于 成为直接冲锋陷阵的战士，给战士提供子弹的商业模式更加持久可靠。此类模式的典型首推 智信创元咨询 copyright@2012 微软，从Dos 时代即占据了PC 的核心地带，直到Windows 的不断升级而牢牢控制住P C 价值链。这种企业已经长期适应于基础设施化战略，已经能够相当睿智地把自身定位于价值 链上每个战士身后的支持者，包括支持一般使用者的日常应用，支持开发者的程序开发，支 持系统集成商的业务部署与数据集成等。只要ICT 的大厦不坍塌，就会始终需要这样的基础 设施提供者，因此注定了基础设施平台的争夺成为巨头们关注的焦点。2009 年6 月22 日， 淘宝开放平台TOP 发布，它从开放业务、开放自有插件式平台、开放对外接入标准三个方 向对外开放，其中开放业务包括15 个大类，100 多个API ；开放自有插件开放平台包括淘 宝店铺管理平台、淘江湖插件平台；开放对外接入标准包括支持外部网站运行基于TOP 的 插件或应用，同时支持新客户端应用开发。TOP 平台在商业模式上将支持包括独立网上商 店，即独立于淘宝之外的电子商务网络店铺，这有利于商家的独立品牌、独立域名宣传推广； TOP 平台还支持在大型BBS、SNS 社区中开展电子商务，帮助这些社区把流量转化为交易， 进而转化为收入，从而为这些社区网站开辟利润来源；TOP 平台还支持独立软件开放商的 应用插件开发，使独立软件开发商可通过插件分成获利。当一个平台成为生态体系中的基础 土壤、空气和养分的时候，则变成了生态体系中也许不是最抢眼，但一定是最重要的价值链 枢纽环节。