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第一章 公共关系导论 1.学习本门课的目的 掌握公共关系学的基本理论和知识，并能较熟练的运用； 学习掌握交际与沟通的基本方法和技巧。 2.本门课的基本内容 本门课的基本内容主要包括公共关系理论、公共关系实务与技术以及公共关系案例。主要研究对象是建立社会组织与社会公众之间的关系，公共关系活动规律，公共关系活动与交际沟通的各类手段与方法。 3.学习本门课的方法 首先必须掌握基本的理论知识，更重要的是要理论联系实践，能进行熟练应用，课后进行拓展阅读与练习操作。 八部公共关系必读书： １．《公关顾问专业指南》? 陈向阳/安徽人民出版社 2004年12月 ????? 本书就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，填补了国内公共关系实务的空白。??? 2．《有效的公共关系》　格伦.布鲁姆 艾伦. 森特 撕科特.卡特理普　明安香译／华夏出版社　2002年7月 　　本书详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作。是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。 ３．《中国式公关》　　大龙 王庐霞等／中信出版社　200６年7月 　　通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。本书在这