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销售高手必备十大信念 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有 卖不出的货的人。前提你必须懂行，显得非常专业！客户 才会信你。销售本质就是卖信心。 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由； 世界上没有走不通的路，只有想不通的 人。 三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而 是因为有方法。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业 生活方式。 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老 客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品 味，小客户要利益。 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不 重要，重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没 有最好的产品，只有最合适的产品。 十、客户的拒绝不是摧毁你，也不是帮你成长，而是你没 有把握到客户的需求。不要相信勤奋一万次拒绝就能成功， 但是只需要你准确把握客户的需求一次就成交！ 销售高手必须懂得沟通 ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出 发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里 开始的。 ★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情 绪上，沟通从心开始。 ★沟通有 3 个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。 文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态 度。 ★影响沟通效果有3 个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3 个特征：行为的主动性，过程的互动性， 对象的多样性。 ★沟通的5 个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、 做笔记。 ★沟通的 5 个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、 爱心。 ★沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。沟 通没有对错，只有立场。 ★人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》 中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创 造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 营销的本质就是利他！ ★销售不是卖，是帮助顾客正确的买！记住，是正确的买， 而不是忽悠客户买不需要或不适合的东西！ ★所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。 ★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企 业最大的成本就是不懂得营销的员工。 ★让顾客连续认同你你就成功了。 ★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么 好处。 ★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 ★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作 才刚刚开始。 营销高手必须善于学习！ ★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 ★不怕念起，就怕觉迟。 ★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为 铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。 ★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量， 而是使用知识才是力量。 ★*还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ★别人身上的不足，就是自己存在的价值。 ★思考力是万力之;， ★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越*。 ★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不 高。 ★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。 ★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生 都把钱花在了脖子以下了。 你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。- 你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。 你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。 ★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪， 但永远不会成为真正的企业家。 ★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人； ★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找 个好命的人交朋友。