基于社会责任的企业组织变革研究.pdfVIP

技术经济与管理研 究 2009年第 6期 基于社会责任的企业组织变革研究 朱 磊，曹 静 (天津科技大学经济与管理学院，天津 300222) 摘 要：全球性的竞争压力使得企业的经营风险和压力快速增加，竞争已经发生着深刻的变化，变革就成为这一时代 的主题，企业新一阶段的组织变革要符合社会责任倡导的基本要素，本研究以社会责任理论为支撑，推敲组织变革与社会 责任理论的契合点，构建基于社会责任的组织变革理论框架，剖析社会责任对组织变革的影响因素，使企业组织在结构设 计、制度确立、文化培育方面按照社会责任的要求改革。 关键词：社会责任；组织变革；变革诱因；变革方法 中图分类号：F279．21 文献标识码：A 文章编号：1004—292X(2009)06—0064—03 一 、 引言 素 ，重视员工意见相吻合。 企业社会责任 (CSR)是 目前经济伦理学或企业伦理学研究 20世纪60和70年代，权变性组织理论应运而生，指引着企 的核心问题之一。它是20世纪以来凸现于法学、经济学、伦理 业组织变革。环保主义思想在20世纪60年代蓬勃兴起以后 ，企 学、社会学及管理学等诸多学科领域的一个重要概念和焦点问 业承担社会责任的中心由赞助行为 、提高产品安全度等类似事 题，也因学科交叉性强备受社会各界的关注。三鹿毒奶粉事件 宜 ，转向改善空气和水的质量 问题。在权变思想下企业的组织 在新闻媒体曝光后，在国内引起轩然大波 ，乳制品行业也爆发 变革要顺应环保主义的趋势，树立绿色理念 ，依据组织面临的 了地震，全社会对乳制品行业的社会责任产生信任危机。三鹿 新的内外部环境制定出符合社会发展潮流的变革模式。 事件让政府、公众和社会再一次将 目光聚焦在企业社会责任问 8O年代以后，在组织变革方面，美国管理学家威廉 ·大内在 题上，追求经济利益不应是企业的唯一准则。当今企业正处于 理论》一书中提出了 z“型组织”的概念。他认为 “使员工关 一 个全球化、信息化巨大变革的时代 ，社会责任缺失给企业带 心企业是提高生产率的关键”，要使员工处处为企业利益着想。 来的毁灭性打击迫使企业不得不从调整企业的战略价值观、组 进入9O年代，企业组织变革主要集中于战略竞争力上。美国麻省 织行为模式人手推进组织变革 ，注重履行企业的社会责任，借 理工学院教授彼得 ·圣吉在1990~出版的 五项修炼》中认为未 助组织变革提高其竞争优势，获得生存和可持续发展的能量。 来最成功的企业将会是 “学习型组织”。他认为，员工是企业组 二、文献综述——基于社会责任的组织变革理论国内外研究 织的基本要素，学习型组织的构建基于优化的员工整体知识理 综观国内外文献，在企业组织变革理论 尚未提出时，就有 论、技能水平上。企业社会责任要求企业在职工的教育方面承担 很多学者在管理学中提出了变革的思想 ，这些思想很多方面与 义务，不断提高职工的文化水平和技术素质，使其能够适应企业 社会责任提倡的内容具有契合点。从20世纪20年代美国推行科 和个人发展的需要。企业应为员工创造一个建立在机会公平基础 学管理的实践来看 ，泰勒制在使生产率大幅度提高的同时，也 上的施展才华、实现价值的舞台，为员工提供良好的生活和工作 引起了工人的强烈不满 ，大规模的经济危机和第二次世界大战 的环境 ，帮助员工实现其求生存、谋发展的人生 目标。 及其后果在美国和欧洲比以往任何时候都强烈需要集体主义和 1991年美 国管理学家查尔斯．M．萨维奇出版了 第《五代管 社区。20世纪20年代，在美 国 “受托人观”、 “利益平衡观”、 理》一书，提出了信息技术条件下企业核心竞争力的远景虚拟 “服务观”等观点的影响下，企业开始关注满足顾客、雇员、 企业、虚拟组织的未来前景。社会责任强调企业关注并协调公 社会等利益相关者的需要。