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- 2017-08-12 发布于安徽
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一个图书馆,少则藏书几千、万册,多则藏书十几甚至几十万册,尽管图书分门别类每类图书旁都贴有标
签,但是对于读者来讲,尤如大海捞针,这种情况,通过专用的计算机检索,看是否已借出或损失,确认
在库后,由图书馆工作人员亲自引领读者到该书的位置,快捷迅速地找出此书,就使读者大大缩短了找书
的时间,现在计算机与专业工作人员给其提供了极大的便利。
第三,服务主动、热情、耐心、细致。
除了介绍新书,服务意识还表现在主动、热情、耐心、细致地为读者解答各种咨询,配合各科教师、
满腔热情的为读者服务,提供图书资料。如平日里看到大人带小孩在成人阅览室看书,工作人员也可主动
引导大人安排小孩到少儿阅览室看书;了解到朋友喜欢潮流服饰,我们馆员可以主动推荐最新服饰书籍等
等。
3.5图书馆读者发展专业化
读者作为社会历史的产物,是随着社会经济的进步和人类文明的发展而形成的。读者作为一种社会性
的概念,主要是指具有文献需求的阅读能力,从事阅读活动的社会成员。
图书馆虽然是社会知识交流的一个实体,但是它的交流功能至今尚未得到充分发挥,最明显的表现
是,大量的居民只能说是图书馆的潜在读者,而非现实的利用者,或者仅仅是一个短暂时期的读者而非终
生的使用者。在数字环境新形势下,图书馆应该变被动形式的服务为主动、针对性强的服务,以其有效的
服务全面参
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