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鬻黼黼鲻黼薰舞蘸囊瓣渗!誊荔 7. 一 ._-’i”,I、ci..?’一ro.:.j■oo≯’-,。、:-一。∥j。》, ≯≯_?鬈。、‘j。≯鬈霉≥渗i,j情鹣霉簿!神鲧糯孽灏i 知识管理与信息管理比较研究 ——从企业管理的角度 The between andInformation ComparisonStudy KnowledgeManagement Management ——fromthe ofBusiness Perspective Management 程鹏 唐增增 (华中师范大学信息管理系 武汉430079) 摘 要 阐述了知识管理的概念,分析了知识管理的发展历程,指出企业是其目前活动的重点。从企业的角度,阐 述了知识管理与信息管理的异同。明确了知识管理的执行是与信息管理不可分割,但又高于信息管理的复合型问 题。 关键词 知识管理信息管理 比较研究 企业概念 中图分类号G201 通过CNKI,在中国期刊全文数据库中选择“电子技 争力的增强的行动过程。其基本内涵有以下5个方面: 术及信息科学”和“经济与管理”进行专题检索。以“知识 a.KM立足于群体智慧。KM将知识视为生产要素 管理”为关键词,辅以表格中检索词“在结果中检索”。获 之一,需要用知识来管理,需要用智慧来支撑全过程。能 得数据如表1所示。 够建立核心竞争力的知识不是某一个或几个人所具有的 表1知识管理应用领域 知识,而应该是组织所有成员长期积累而最终形成的集 体智慧,所以KM需要领导的重视,更需要大众的积极参 与,领导重视的表现力度应放在大众的发动和组织上,应 放在智慧的激化和发挥上。 数据显示,我国对企业知识管理的研究远多于其他 b.KM要“软硬”兼施。KM既要有信息快速传递通 专题,理论研究引导实践。尽管知识管理已在多领域广 道,又要有快速处理能力。采用先进的现代管理思想和 泛展开,但其应用的重点在企业。 信息技术,使两个轮子一起转,方能发挥KM的效果。同 作为近年来知识管理研究的热点之一,知识管理与 时必须强调,KM的核心是人,是入对知识的有效利用,管 信息管理的比较研究已经取得了丰硕的成果。由于知识 理和技术只是手段、只是工具,因此管理和技术一定要服 管理涉及到多个学科领域,因此也就有了不同学科领域 务于人、服务于信息的流动和知识活动。另外还必须增 对二者关系的讨论和认识。而知识管理目前实施的主要 对象是企业。有鉴于此,本文从企业管理的角度(而不是 强KM的紧迫感、自觉性和主动性,朱晓峰等学者所强调 的“面对环境的日益加剧的不连续性、高度不确定性和未 从图书情报的角度)展开讨论,以便于企业更清楚地认识 二者的异同,在充分掌握差异的前提下开展知识管理。 来的不可预测性背景”是其直接原因。

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