基于Exchange的软件企业知识管理系统设计与实现.pdfVIP

维普资讯 基于Exchange的软件企业知识管理系统设计与实现* DesignandImplementationofSoftwareEnterpriseKnowledgeManagementSystem BasedonExchange 谢陆宁 张朋柱 (上海交通大学安泰管理学院 上海 200052) 摘 要 为 了有效地帮助软件企业借助现有的信息技术成功实施知识管理，通过对知识管理从理论上和实现技术上 进行研究分析 ，利用微软提供 的Exchang2000Server技术平 台，设计了一套适合软件企业应用的知识管理系统解决方 案．以技术的推动来促进知识管理在我国软件企业的深入应用。 关键词 知识管理 知识管理 系统 软件企业 色 ，在项 目开发和进展过程中如何使员工在需要向具有某种专 长的专家咨询求教时能迅速在企业 内部找到拥有这样专长的 知识经济为中国企业发展带来了不可多得 的机遇和更为 人等等问题，都要求软件企业必须对企业 内部长期形成 的经验 严峻的挑战。在知识经济环境下，企业对知识资源 的有效管理 知识进行系统的积累、挖掘和利用 ，这也是知识管理系统所要 和不断创新成为企业生存发展的关键…。广义上来说 ，知识管 解决的问题。 理是企业内管理和优化知识资源的一种积极的方法 2J。知识 2．1 软件企业知识管理系统总体结构设计 本文将软件企 管理的目标就是将最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰 业知识管理系统分为三个层次，即知识数据库层、知识管理层 、 当的人 。以便支持他们作出最好 的决策-3J。 目前国内对企业知 知识应用层 (如图 1所示)。这三层构成软件企业知识管理系 识管理的研究多数侧重于理论研究 ，真正对企业知识管理实践 统的总体结构 。 研究的成果很少-|J。因此，如果利用现有的、比较通用的信息 输入 输出 二 技术设计出一套简便易用、易推广的知识管理系统将对推动知 — — — — — — — — — — 一 — — — — — — — — — ‘ J — — — — 识管理在我国的发展应用具有十分重要 的现实意义。 I … 一 ～ … ～ … _ __ 、 l