基于模糊DEA的ERP系统选型方法.pdfVIP

第23 卷第 1 期 模　糊　系　统　与　数　学 V o l. 23, N o. 1 2009 年2 月 　　　　　　　　　　 　Fuzzy Sy stem s an d M ath em at ics F eb. , 2009 文章编号: 100 17402 (2009) 0 1004 105 基于模糊D EA 的ER P 系统选型方法 1, 2 2 杨智勇 , 覃　锋 ( 1. 天津大学 系统工程研究所, 天津　300072; 2. 江西师范大学 数学与信息科学学院, 江西 南昌　330022) 摘　要: 提出了一种基于模糊数据包络分析的企业资源计划系统选型方法。以系统的实施复杂性、预计 实施成本、功能匹配度和系统供应商的企业形象等作为主要评价指标, 运用模糊集相关理论和方法对系 统选型过程中的不确定性进行刻画和描述, 对候选系统的相对有效性进行客观评价, 解决了系统选型过 程中的不确定性和模糊性问题。并通过实证研究说明了该方法的应用。 关键词: 企业资源计划; 系统选型; 数据包络分析; 模糊集 中图分类号: O 159　　　文献标识码: A 1　前言 ( ) ER P 系统 En terp r ise R e sou rce P lann in g , 企业资源计划 是一个集成了制造、财务、销售、库存及人 力资源等企业内部管理事务的管理信息系统平台。ER P 系统采购及应用的代价极其高昂, 对于企业来 说, 采用科学的方法从众多候选的ER P 系统解决方案中选型其一, 使之与本企业实际需求相适应, 从而 达到投资回报的最大化是非常重要的。 本文提出了一种基于模糊数据包络分析(Fuzzy D ata Envelopm en t A n a ly sis, FD EA ) 的ER P 系统 选型与评价方法。该方法利用模糊集相关理论与方法对系统选型问题中的不确定性与模糊性进行描述 和刻画, 建立了相应的系统评价指标体系, 在对候选系统进行相对有效性评价的基础上, 筛选出具有各 项性能指标最佳组合并适合企业管理实际需求的ER P 系统。 2　模糊D EA 最早由 、 和 [ 1 ] 提出, 以解决多个输入输出 的相对有效性测量及比 D EA Ch arn e s Coop er R ho de s DM U 较问题, 目前已经在系统评价和组织评价领域得到了广泛的应用。 于1992 年提出了模糊 Sen gup ta D EA [2 ] 理论模型 , 该模型利用模糊集理论中的相关概念来表示不确定及模糊的数据, 并通过传统D EA 方法 来对其进行求解。 传统 方法所使用的数据都是精确的, 是硬( ) 模型。事实上, 随着系统复杂性的增加, 对系 D EA C r isp 统进行精确评价会变得非常困难。实际情况中, 决策者通常习惯于使用一些模糊概念来评价某个事物, 如质量“很好”、风险水平“高”等。因此, 为了评价