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网络打印机无法实现网络打印的处理方法 故障现象 打印机无法实现网络打印，打印机处于脱机状态。 故障原因  打印机与其它网络设备的 IP 地址有冲突。  网线故障。  网络端口故障。  打印机内置打印服务器故障。 解决方法 1. 打印配置页，查看配置页列出的 IP 地址信息。如果打印机 IP 地址为 0.0.0. 0 或者为 169.254.*.*，说明打印机没有获取到正确的 IP 地址，需要重新配 置。 2. 查看是否能够 PING 通打印机 IP 地址并且能够正常访问打印机 EWS 页面。 注 : 本文以作者的实验环境为例，打印机 IP 地址为 10.199.124.178。 o 能够 PING 通打印机 IP 地址，但是不能正常访问打印机 EWS 页 面， 说明打印机与其它网络设备的 IP 地址有冲突，请确认 IP 地址 是否是固定且唯一的，建议更换 IP 地址。 如果显示结果为“Packets ：Sent = 4，Received = 4，Lost = 0 （0% loss）”，说明能够 PING 通打印机 IP 地址并且没有数据丢包 的现象。如图 1 能够 PING 通打印机 IP 地址所示： 图 1: 能够 PING 通打印机 IP 地址 o 不能够 PING 通打印机 IP 地址，也不能够访问打印机 EWS 页面， 说明网络存在问题，建议更换网线或者更换网络端口。 如果显示结果为“Request timed out”，说明不能够 PING 通打印机 IP 地址。如图 2 不能够 PING 通打印机 IP 地址所示： 图 2: 不能够 PING 通打印机 IP 地址 o 能够 PING 通打印机 IP 地址，也能够正常访问打印机 EWS 界面， 但是打印机处于脱机状态， 说明打印机 IP 地址与网络端口 IP 地址 不同，可以按照以下步骤操作： 1. 进入打印机驱动程序属性界面，选择“端口”选项卡，点击“配 置端口”按钮。如图 3 端口所示： 图 3: 端口 2. 在“端口设定值”窗口中，确认设定的 IP 地址和打印机 IP 地址一致，然后点击“确定”按钮。如图 4 端口设定值所示： 图 4: 端口设定值 如果按照上述方法操作后，打印机仍然处于脱机状态，说明打印机内置打印服 务器可能有故障。您需要联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。