传统零售企业O2O模式可行性研究.pdfVIP

|√ l _0 是超市、百货商店、餐饮还是街边小店，高 昂的租金成本已经成为其经营的 “不可承 受之重”。在这场零售企业与商业物业房 东、商业物业投机者的博弈中，面对物业 020模式 所有者咄咄逼人的态势，零售企业如何转 变经营思路迎接挑战是零售业从业人员不 得不思考的问题。 可行性研究 传 统零售业 电商之路可行性 分析 ■ 杨 洪 副教授 (四川大学锦城学院 成都 611731) 尽管电商来势凶猛成为新经济时代的 ◆ 中图分类号：F274 文献标识码 ：A 焦点，并对传统零售业造成巨大冲击 ，但 是传统零售业在品牌、声誉、体验性、及 等同质化现象越来越严重 ，零售企业之间 时性等方面仍具有不可替代的优势。传统 内容摘要 ：近年来 ，中国网络购物发展 品牌、功能、服务等趋于一致。零售企业 零售业整合 自身优势资源 “归队”电商业 迅猛 ，传统零售企业线下业务面临巨 “千店一面”的经营现状与个性化消费的趋 务必将迎来新的发展契机。 大挑战。传统零售企业必须加快线上 势显得格格不入。同质化竞争的结果是传 (一 )品牌与声誉优势 和线下业务融合的步伐 ，借助020业务 模式谋求转型升级 。传统零售企业在 统零售业纷纷以价格战作为同业突围的武 传统零售企业经过多年的经营与沉淀， 品牌、资源、体验性、及时性等方面拥 器，最终导致 自身盈利能力被严重削弱。 在一定区域内确立了自己的目标顾客群体。 有绝对 的优势，这些优势是传统零售 (二 )电商逆袭侵蚀市场份额 通过对 目标市场的开发，传统零售企业逐 企业绝地反击 电商的利器。电商虽然 近年来，以淘宝、天猫、京东、唯品会 渐树立起品牌效应，在一定区域内有了较 代表未来商业发展新 的方向，但不可 等为代表的电商企业对传统零售业造成了 高的知名度和 良好声誉。品牌和声誉能够 能取代传统零售渠道 ，电商与传统零 较大的冲击。艾瑞咨询统计数据显示 ， 产生忠诚度、信任度、追随度，使企业牢 售是渐进融合关系，而非替代关系。 2013年中国网络购物交易金额达 1．85万 牢抓住忠诚顾客。凭借在线下积累的品牌 关键词 ：电商 零售 传统 策略 亿人民币，同比增长42％。网络交易空间 和声誉优势，零售企业可将线下业务 “复 O2O即OnlineTo0ffline，是指离线 巨大，至2015年网络交易量将达2．55万 制”到线上，在电商领域继续维系顾客忠 商务模式 ，通过线上营销线上购买以带动