软件企业以人为本的管理体系.pdfVIP

·管理 视 野 C o nsu me Guid e ·Ma na ge men t Visio n 软 件 企 业 以 人 为 本 的 管 理 体 系 ■ 陈之荣 中 国科 学技术 大学 管理 学院 廖 斌 上 海交 通大学 [摘 要]技 术、市场 、人力 资源 是软 件企 业的核心 ，而 人力资源位 于这 个核 心的 中心 。本 文从技 术、质量 、激 励三 个方 面阐 明成熟 软件 企业 应 具 备的人 本管 理体 系， 以期通 过这 一体 系对 建立软 件组 织管 理与技 术平 衡发 展的核心优 势。 [关键 词]软 件企 业 人 本管理 核心优势 作 者简介 ：陈之 荣，1 972 年 生，男 ，中国科学技 术大学 管理学 院，2 007 届 ，管理 科学与 工程博 士生；廖斌， 1973 年生，男，上 海交通 大学；2 00 8 春EM BA 。 一 、前言 是 死 的，软 件 企 业 的流 程 是 人 驱 动 的，如 何 程 优 化 ，使 流 程管 理 全 面 化 、实用 化 、精 细 软 件 企 业 的工 作 特 征 是 以脑 力 劳 动 为 处 理 流程 的过 程 也 是活 得 。软 件 企 业的特 点 化 、人 性 化 ，做到 岗位 职 责清 晰，项 目过 程 主 ，属 于知 识 密 集 型 企业 ，员工 也 以知 识 型 就 是 依 赖 人 组 成 主 要 成 本 、技 术 和 过 程 能 明确和 全员理解 。 员工 为 主。技 术 、市场、人 力 资源 是软 件 企 力 ，是否 具 有 和 谐 的内部 团 队关 系 决定 了流 （三 ）人本 文化 激励体 系； 业 的 核 心 ，而 人 力 资源 位 于 这 个 核 心 的 中 程 执 行是 否顺 畅 。特别 是 关 键 员工 对工 作 主 软件 公 司 的知 识 型 员工不 是 在 流 水 线 上 心 。可 以说 ，在 软 件 企业 中 ，管 理 好人 ，就 动 、快速 响应 的工 作态 度 和 氛 围能形成 一 种 机 械 地 工 作 ，而是 面 对 电脑 从 事脑 力 劳 动 。 管 理 好 了整 个 企 业 。软件 企 业 的知 识员工 有 企 业 文化 ，好 的 团 队氛 围可 以使 流 程效 率 提 根 据 “经 济 人 ”假 说 ，人 总 是 有惰 性 的 ，他 自身 的特点 ：较 强 的独立 性 、 自主 性和 一 定 高 不 止一 倍 ，反 之 ，不 良的 团 队氛 围和 人 际 们 也 不 例 外 。保持 并激 发 这 些 知识 员工 的积 的创 造 性；流 动 性 高 ，工 作 环 境 不 确定 ；工 关 系 可 能是 原 来 能 够 流 转 的流 程 变 成 死 胡 极 性 是 整 个 文 化激 励 体 系 的核 心 目标 。人 本 作 过 程 不易控 制 。如 何管 理 好 这 些 知识 型 软 同！ 文 化 激 励 体 系在初 级 阶段 进 行 简单 的绩 效激 件 人才，成了软件 企业 管理的核心 。 以上 这些 工 作 都 围绕 人 的 因素，软 件 企 励 ，让 员工 感 到工 作 比较 充 实 ，能力 得 到 充 我 们 从 成 熟 软件 企 业 的特 征 分 析开 始 ， 业 的管理 就 是 个 人 的能力 管 理 、人 与人 的关 分 的发 挥 ； 中级阶段 是进 行 职 业规 划 ，使 员 提 出 了软件 企 业 的三 大管 理 体 系 如 何管好 人 系的管理 以及人 的工 作环 境的管理。