信息管理学通论.docVIP

信息管理学通论期末复习整理 考试时间：2015年6月24日 周三 15:40 考试地点：经管C213 题型：选择 判断 填空 简答与问答 名词解释 案例分析 知识点： 1、1948年，信息论奠基人申农在《通信的数学理论》中对信息进行了明确的定义。 信息的特征 （1）普遍性和客观性 （2）依附性（又称记载性） （3）可塑性 （4）共享性 （5）使用价值的相对性 信息的类型 （1）信息的社会性类型 （2）信息的使用价值类型 （3）信息的逻辑层次类型 信息的功能 （1）信息的中介功能 （2）信息的诱导功能 （3）信息的资源功能 （4）信息的享受功能 信息管理的定义 信息管理是为了实现组织目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为组织的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、共享和利用进行管理，对信息活动中的人、技术、设备和时间进行协调和运行，以谋求组织可能的最大效益的实践活动的全过程 常见的信息管理认识误区 （1）误区一：信息管理就是对计算机信息系统的管理 信息系统功能限制的原因是系统的应用管理没有做好 （2）误区二：信息管理就是对信息部门的管理 （3）误区三：组织内文献信息管理可以照搬图书馆、档案馆的模式 （4）误区四：信息管理就是资源管理 知识管理的含义 知识管理指的是确定、收集和传播、共享组织内的知识，创造、获取和使用知识，以增强组织绩效的活动过程。 书P31 思考与练习第八题 信息管理学与信息学的区别 信息学的研究对象是信息和信息活动，与信息管理学的研究对象完全不同，所以它们是两个不同的学科。 10、信息管理总论的主要内容 （1）关于信息管理原则的理论 （2）关于对信息和信息活动管理的理论 （3）关于信息系统管理的理论 （4）关于信息管理者队伍管理的理论 信息管理专论 （1）信息产业管理理论 （2）信息环境管理理论 （3）企业信息管理理论 （4）行政信息管理理论 信息管理的原则（五个原则的具体内容） （1）系统原则 系统原则是指系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。 系统原则的内容包括整体性、历时性和满意化等三个理念。 （2）整序原则 整序原则是指对采集到的信息按某种特征进行排序的管理思想。 整序中有分类整序、主题整序、著者整序、号码整序、时间整序、地区整序、部门整序、计算机整序等方法。 分类标准的确定不是以信息管理者的方便为原则，而是面向用户，根据“方便用户检索”的原则来选择特征。 （3）激活原则 信息管理的激活原则，是指对所获得的信息进行分析和转换，使信息火花，为我所用的管理思想。 信息激活的具体方法有综合激活法、推导激活法和联想激活法。 推导激活的方法： 推导激活是从已知的信息处罚，根据已知的定理、定律、或者事物之间的某些联系，进行逻辑推理或合理推导，以求获得新信息的方法。 推导激活法分为因果推导、关联推导、辐射推导、逆向推导 （4）共享原则 共享原则是指在信息管理活动中，为充分发挥信息的潜在价值，力求最大限度利用信息的管理思想。 共享原则的两个子原则包括贡献原则和防范原则。 贡献原则：指的是信息管理者要善于最大限度地让组织中的全体员工将其所拥有的信息都贡献出来，供组织和全体员工使用的管理思想。贡献原则是实现信息共享的条件。 （5）搜索原则 搜索原则是信息管理者在管理中千方百计地寻求有用信息的管理思想。 在信息采集工作中采集的信息应该符合真、快、多、准的要求。 信息采集的方法 （1）自我总结法 （2）直接观察法 （3）社会调查法 （4）文献阅读法 信息加工的含义 信息加工是将采集到的信息，按照不同的目的和要求，进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化，以便进一个存储、传播和利用，从而使信息具有一定使用价值的过程。 信息加工的要求 （1）系统化 （2）准确性 （3）及时性 信息加工的程序和方法 通常按照“鉴别-----筛选----整序-----初步激活----编写”的程序进行。 信息反馈的含义 在信息管理中，信息反馈是指将利用某一信息之后得到的结果（反馈信息）与利用该信息前对结果的预测相比较，以期获得该信