做好政务微信平台的重要性.pdfVIP

中国最大的政务新媒体服务商 –代李科技 浅析做好准格尔政务微信平台的重要性 2013 年5 月5 日，继准格尔报、广播电视、政府门户网、官方微博等四大官方信息发布平 台之后，第五大平台—微信“准格尔发布”正式通过腾讯公司认证而诞生，微信关注用户也以每 天超过100 名的量在迅速增长，在鄂尔多斯市率先实现了以“微博+微信，平面+网络”的双核立 体互动宣传新模式。但由于微信“准格尔发布”在鄂尔多斯市是首家得到认证的微信政务平台， 在全国来讲也属于新生事物，因此缺少成熟的经验和做法可以借鉴，给管理和运营带来难度。下 面就创建政务微信的重要作用，以及如何做好其日常维护和管理，提高知名度和关注度，作一些 初浅的探讨。 一、政务微信发展的背景 今年初，《人民日报》在《2013 新媒体猜想》文章提出的“8 个猜想”的第一条就是对“微 信政务信息发布新平台”的分析，文章认为：“在可预见的新的一年中，微信会成为政务信息发 布的重要平台，将比其他渠道更快、更有个性，获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高。 可能对我国社会舆论格局产生杠杆效应”。 近段时间以来，我们用微信随便搜索一下，便可发现各类商家店铺微信公众平台账号的风气 悄然刮起。可以看出以微信为代表的移动新社交媒介，正对社会舆论格局产生新的效应，舆情作 用力日趋彰显。有业内分析人士指出，随着移动社交吸引力不断增强，移动社交网民和微信公共 账号数量会大幅增长，并将进一步扩大突发公共事件与社会热点话题的网民参与。随着越来越多 的社会组织、主流媒体和意见领袖入驻移动网络舆论场，由无数个圈子化部落联网合成的微信舆 论场已逐步形成雏形，亟待建立官方政务微信去发声。可以说，政务微信走向公共事务前台是形 势必然。 二、建立政务微信的必要性 （一）有助于抢占舆论阵地。随着互联网信息技术的飞速发展，更新甚至颠覆了信息原有的 传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势，政府信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒 体环境的挑战。如何拓展传播空间和渠道，实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的 转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可能面临的时代要求。建立政务微信，是做好全媒 体战略布局的尝试，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的途径更加多样，是扩 大政府影响力，塑造政府“威信”，站稳舆论阵地的重要保障。 （二）有助于扩大舆论影响。自2011 年初，微信进入大众视野至今，经短短两年的迅猛发 展，微信用户已经突破3 亿人，直逼拥有4 亿用户的新浪微博，并继续保持快速增长。随着微信 和腾讯、新浪等新闻媒体以及手机通讯录、朋友网、QQ 好友（群）、位置社交（附近的人）等 人际关系圈的互通，未来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信 息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。政府开通 政务微信，对拓展新的用户人群，提高政务信息受众面具有积极的意义。 （三）有助于推进政民互动。由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频、地理位置等 各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。据统计，电视、报纸等传统媒体， 发1 条新闻真正能看到的人在30%左右，新媒体微博也只有其粉丝总数的1%至5%的人能够看到。 但微信就不同了，就算你只有1000 个粉丝，由于是点对点的传播，可以基本保证发布的消息至 少有950 以上的人会看，这样一来实际传播面就更广，能够真正传递正面真实的声音。开通这样 的政务平台，有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政民距离。四川芦山7 级大 地震发生后，在电话与短信由于信号堵塞无法进行正常通信的情况下，微信成为了灾区群众转达 个人境况以及传达灾情的最有效工具。“多用微信少打电话、为救命让出通道”一时成为网络的 强大号召。 （四）有助于加强舆情控制。在突发事件中，基于“优先相信身边人和熟人”的人性特点， 相关信息在熟人圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷。因此，基于微信圈子本身相互的“高信 第 1 页 共 8 页 中国最大的政务新媒体服务商 –代李科技 任感”，观点整合时间会更短，将加速“态度同步”过渡到“行为协同”，从而直接作用于现实 行为。反过来也一样，哪怕政府信息的投送只抵达某个圈子的某名成员，通过该成员二次转播， 同样具有快速阻止不实信息传播与不良情绪蔓延的正导向功能，赢得舆情控制的关键时间。当然， 这对政务信息的品质提出了更高的要