旅游产业链经济特征分析与市场低效探源.pdfVIP

第42卷第3期 辽宁大学学报(哲学社会科学版) V01．42No．3 2014年5月 andSocial Mav．2014 Sciences) Jouma／o，LiaoningUniversity(Philosophy 旅游产业链经济特征分析与市场低效探源 郭舒 (辽宁大学亚澳商学院，辽宁沈阳100136) 摘要：旅行社团队包价旅行方式在节省消费者时间，减少消费者信息搜集成本方面存在优势，更重要的是 其低廉旅行包价的价格具有很强的吸引力。旅行社通过“零负团费”进行招徕游客，再通过强迫购物、小费等一 系列旅行社旧有的“惯例”来弥补成本获取利润的做法，往往给消费者带来低劣的旅行体验质量。是什么导致了 旅行社陷入低价格竞争的陷阱?团队包价旅游方式是否真的该退出市场，让位于自助旅游方式?旅游产业链到 底出了什么问题，应该进行哪些规则设计，才能约束旅游企业合理竞争，使消费者满意?论文对近年来旅游产业 链的研究进行了回顾，对旅游产业链的经济特征进行了分析，阐明双重加价是导致旅游产业链市场低效和社会 福利损失的根本原因，针对如何消除双重加价提升旅游产业链市场效率提出了对策。 关键词：旅游产业链；市场效率；旅行社 中图分类号：F590．6文献标识码：A 文章编号：1002—3291(2014)03-0100-05 一、问题的提出 多年来，消费者支付了低得令人难以置信的团队旅游价格之后，在旅途中屡屡遭遇强迫购物和缩水服务，此类事件令 团队包价旅游广受诟病。团队包价旅游的组织者是旅行社，它通过对旅游产业链上的不同企业的产品进行组合，以代理者 的身份，协助这些企业实现与消费者之间产品与服务的交换。因此，对旅游业的各种负面看法和乐观期待都集中到对旅行 社企业的关注上来。2013年，《旅游法》的出台直指旅行社行业的弊病，使得团队包价旅游的成本变得透明，“零负团费”与诱 导购物赚取回扣的“惯例”得到了控制。《旅游法》实施后的首个黄金周，全国共接待游客4．28亿人次，比2012年中秋节国 庆节假期增长O．7％。其中国内自助游比例达到70％左右，成为市场绝对主体。团队包价旅游形式在价格回归到合理的较高 价位之后门庭冷落。与之相对应，包括自驾游在内的自助旅游形式大幅度升温。传统的旅行社团队旅游形式就真的要退出 市场了吗?或者说，团队包价旅游形式只能通过低廉报价这样一种手段，才能招徕游客保持市场吸引力吗? 同时，由于车票告罄、机票价格飙涨、旅游景点人如潮涌、出外人数激增带来的行路难、住宿难、用餐难、购票难等这些 现实困境，需要旅行社通过其对旅游产业链的强大组织能力，来节省消费者时间，减少消费者信息搜集成本，凸显其存在的 必要性与服务优势。 这些现象引发的理论困惑是，当旅游产业链的“优势”被津津乐道，纵向一体化成为产业升级“合理选择”的时候，旅行 社传统的团队包价旅游形式却在式微，旅行社强大的产业链协调员身份却遭到质疑。我们需要冷静思考一下：在旅游产业 链众多的积极效应的背后，产业纵向一体化链条的构建是否也给我们带来了以及究竟带来多少市场效率和社会福利的损 失?团队包价旅游“没落”问题的本质，是旅游产业链本身出了问题，比如产业链的纵向一体化策略不适合服务型的产业，它 或许更适合生产型的产业；还是旅游产业规制的政策与策略出了问题?那么，旅游产业链到底出了什么问题，应该进行哪些 规则设计，才能约束旅游企业合理竞争，提升旅游者旅行体验的质量? 收稿日期：2013一11—28 作者简介：郭舒，男，辽宁锦州人，管理学博士，辽宁大学亚澳商学院副教授，硕士生导师。研究方向：区域旅游产业发展 与管理。 基金项目：辽宁省高等学校优秀人才支持计划项目“产业技术创新体系建设研究”(wv,20l008)。 万方数据 第3期 郭舒：旅游产业链经济特征分析与市场低效探源