网购节物流订单延误根本原因研究.pdfVIP

邹亮，等：网购节物流订单延误根本原因研究 研究与探讨 doi：1O．39694．issn．1005—152X．2015．01．009 网购节物流订单延误根本原因研究 邹 亮 ，尤 琪’ (1．深圳大学 土木工程学院，广东 深圳 518060； ． 2．深圳大学 空间信息智能感知与服务深圳市重点实验室，广东 深圳 518060) [摘 要】针对网购节订单延误这一问题进行深入研究，通过对近五年淘宝网、全国物流行业基础数据的搜集 、整理和分析，总 结得出网购节期间物流需求的巨大波动性增长是造成该时间段订单延误的根本原因。并指出利用需求管理中的 “经济手段”应 该能够缓解网购节中的物流运输压力，进而达到解决订单延误问题的目的。 ， [关键ia]A十一；网购节；物流订单延误；需求管理 [中图分类号]F713．365．1 [文献标识码】A