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互联网本地化需求的下一个趋势孩子.pdf
互联网本地化需求的下一个趋势:孩子
兰州白癜风 / 整理
本地化很火。但是比起食物点评、招车、家政和旧金山SoMa 地区的年轻人关心的宠物
寄养,本地化还有很多大有可为的地方。如果你在寻找下一个亿万美元的机会,那么请为家
长提供那些以孩子为中心的本地化服务吧。(在我开始论述之前,我想先讲明,我这里的家
长单指妈妈。)
孩子:可比狗重要的多
父母可是很舍得在孩子身上花钱,而且是花很多钱。根据USDA 的统计,2011 年,全
美家庭在孩子身上花的钱在 1.21 千亿美元到 2.57 千亿美元之间。这些钱的大部分用于一
些针对孩子的本地化服务:学前班、托儿所、夏令营和课后特长班、儿科诊所、生日聚会、
家教、课程辅导、理疗、驾校、保姆、本地观光等。
为了让大家有一个感性的认识,我挑夏令营和课后特长班这一项来和其它本地化服务做
个对比。全美家庭 2011 年给孩子在这些课程和夏令营上花的钱是 300 亿美元,这是家庭
用于打车和豪华轿车钱(60 亿美元) 的 5 倍,是用于宠物狗看护的钱(100 亿美元) 的 3 倍,
是用于家政的钱(140 亿美元) 的 2 倍。
有了Yelp 还不够
像 Yelp 、Angie’s List 这样的本地化服务点评目前只是提供了一个整体的解决方案,不
能覆盖所有细分领域,并为每个领域提供具体细节信息。这导致我们不能获得足够的信息来
做一些具体的决定,比如应该选择哪家店的北京烤鸭、选哪个水管工、选哪所学前班。
另外,来自其他父母的社交推荐同样也很重要。一颗四星的评分足够让我们决定选择一
家中餐馆,但是评分对于父母为孩子找保姆、找夏令营来说还不够。父母肯定还希望问其他
家长,“你下次还会选这个保姆吗?”“你下次还会把孩子送到这家夏令营吗?”事实上,相互推
荐一直是家长间的一种习惯。在校门口等孩子放学的两个家长可能会聊:”陈太太,我们家
宝宝现在在金太阳书法班学书法呢,那里的陈老师教的特别仔细认真。你们家琳琳要不要也
去啊?两个孩子好有个伴嘛。“其实家长和家长之间的这种沟通是最有效的广告,也是最能帮
助家长做决定的信息。因为他们相信别的家长一定不会害自己的孩子,都会花心思给孩子找
最合适的。
强调一下,我这里讲的家长主要指妈妈
虽然抚养孩子,给孩子做决定这些事爸爸也会参与,但是做决定之前的一些信息搜集主
要还是妈妈在做。因此,对于一些针对孩子的创业公司来说,妈妈应该是目标客户。在《为
什么是女人在主宰互联网》一文中,Aileen Lee 就谈到女人更倾向于把事情提前计划好,更
关心省钱的问题。
线上的很多妈妈社区不就是在做这些事吗?
为什么妈妈才是目标客户,这从线上活跃的很多妈妈社区和博客也能体现出来。目前,
线上最大的妈妈社区,像 BabyCenter 和 Circle of Moms 这些,在过去都曾试过利用它广
大的用户群来开展各种各样的本土化服务。但这些创新大多都因为革新者的困境而使论坛陷
入了窘境。现在,这些社区也还在做内容和一些广告带动的业务。
另外,一些超本地化的线上妈妈社区比如 Parents Club of Palo Alto and Menlo Park(有
3000 名会员) 、 Highlands Mommies(有 3500 名会员) 、 West Village Parents (有 750 名会
员) ,也是妈妈们非常信赖的本地服务推荐场所。但这些社区大多缺乏工具和技术来帮助妈
妈们获得更细致的儿童服务推荐,和更方便的服务获取渠道。总之是仅停留在皮毛,未深入
骨髓。
那么父母真正需要什么呢?
除了为本地儿童服务提供更好的搜索发现点评工具之外,本地家长网络的数字化也会帮
助父母更容易做决定。
父母需要一个基于真实关系的社交推荐网站,这些网站能把同一个学校的家长,同一个
公司上班的家长,同一个小区的家长,甚至有同样宗教信仰的家长组成一个个真实的网络群
落。这会使得这些社交网站上推荐的儿童本地服务会更有可信度,家长们也更容易采纳。
这些真实的家长社交网站不仅能够把推荐做得更高效,还能成为一个儿童本地服务的分
发平台。
好好利用妈妈这个资源
妈妈这个资源还能怎么利用呢?想想那些想赚钱的妈妈。接送孩子上下学,给
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