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上海市机动车快修连锁发展策略 陈荣章 吕时笛 (同济大学汽车学院，上海 201804) 【摘要】 对比分析了维修行业现有的经营模式，对上海市机动车快修连锁行业的现状及存在的问题进 行研究，在研究的基础上运用层次分析法 (AHP)确定影响机动车快修行业的关键影响因素 ，从而提出上海市机 动车快修连锁行业的发展策略。 【Abstract】 Theexistingbusinessmodelofrepairindustryiscomparativelyanalyzed，andthe statusandtheproblemsofmotorvehiclefastrepairchainindustry inShanghaiarestudiedtodetermine thekeyfactorsaffectingthemotorvehicleindustrybyAnalyticHierarchyProcess(AHP)．Then，de— velopmentstrategyofmotorvehiclequicklyrepairchainindustry inShanghaiisputforward． 【关键词】 汽车市价 快修连锁 经营模式 发展策略 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2015．04．12 维修企业的经营模式是指根据维修企业的经 0 引言 营宗 旨，为实现企业所确认的价值定位所采取的 分类方法的总称。具体类别及其比较如表 1、表2 所示 。 我国的汽车市场处于高需求的阶段，而后市 场作为汽车产业链上最大的利润来源 ，与之相关 表 1 汽车经营模式的主要分类 的维修行业也随之蓬勃发展。据统计 2013年我 分类方法 类别 主要特征 国汽车后市场营业额超过了6000亿元，年复合增 一 类维修企业 主要经营汽车大修、总成修理 长率超 27％。随着消费意识的改变，机动车维修 国家标准 二类维修企业 主要经营一级、二级维护和汽 (GB／T16739．1 车小修 服务也将逐渐向连锁经营的方 向发展 。作为一种 ～ 2-2004) 主要从事汽车小修理 三类维修企业 、 小美容 先进 的经营模式，诸多的优点决定了其将拥有广 等 阔的市场发展前景，标志着我 国的汽车维修业正 4S店 以 “四位一体 ”为核心的特许 向正规化、专业化的方向前进。然而汽车快修连 经营模式 锁行业在我 国刚起步 ，既有发展上 的优势 ，同时也 综合类修理厂 从事多种汽车车型的大型修理 面临着诸多挑战和困难 ，需要不断研究，推进其健 企业经营特征 快修连锁店 在较短时间内对车辆进行维护 修理 康快速发展 。 路边店 从事简单的维护保养、应急修