文献综述赵雪梅.docVIP

西安建筑科技大学华清学院 毕业设计(论文)文献综述 院（系）： 经贸系 专 业： 市场营销 姓 名： 赵江波 学 号： 201107010111 完成日期：2014 年月日 文献综述 前言：伴随着我国经济的快速发展、城市化建设的不断进行，现如今我国的商业地产方面已经进入了快速发展的状态，但是随之的也面临了许许多多的问题。电商的冲击对商业地产中产品、商户、和租金的冲击使商业地产开始自身寻找创新突破。所以必须要对商业地产的现状有全方位的了解，在此基础上，对商业地产营销模式的创新方向进行探索。 一、相关概念 1.商业地产 沈志伟（2012）写道：商业地产，顾名思义， 作为商业用途的地产。以区别于以居住功能为主的住宅房地产，以工业生产功能为主的工业地产等。 商业地产广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式，从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。以办公为主要用途的地产，属商业地产范畴，也可以单列。国外用的比较多的词汇是零售地产的概念。泛指用于零售业的地产形式，是狭义的商业地产。 商业地产的形式多样，主要包括购物中心、百货、超市、商业街、主题商场、专业市场、写字楼、酒店等。 2.电子商务 任科社（2007）写道：电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化，是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B）,企业对消费者的电子商务（B2C），消费者对消费者的电子商务（C2C）即自身并不参与经营，只做买家与卖家交易的平台。这种平台模式的电商很难再有第二家。就如腾讯QQ与新浪微博，原创也罢山寨也罢，关键是抢占了互联网时代赢家通吃的先机，淘宝在可以预见的将来，依然独步天下的局面很难改变。不是说不会再有改变，而是已经具备一定公共性质的平台模式，其市场地位极难被撼动。比如，网店征税或许可以改变眼下低价为核心竞争力冲击传统零售商业的势头，但改变不了其市场地位。 京东、苏宁等为代表的经营模式即自身就是卖家，前者直接从网络发力，后者则是依托电器实体店杀入。此外还有一些品类电商，如卖化妆品为主的聚美优品、卖衬衫为主的凡客诚品等。不过，品类电商也有综合化的趋势，比如当当从卖书到包罗万象。至于综合还是细分的竞争力更强，一时还难有结论。 非物流依赖型电商比如早已独大的携程，各类订票订座电商等。较早运用电商的金融系统，现在都可以用APP排队了。仿佛当年没个.COM就不好意思发名片一样，今天的商家已经开始以微博、微信、APP为工具，维护和服务顾客。就目前情况看，这种独立的小众的APP可能成为趋势。 营销传播型电商即以营销传播为目标的电商。现在打广告，二维码。微博有了推广微博，微信也有了公共账号。与传统的营销传播相比，其针对性和互动性极强，也极易形成圈层。无论是平台型的传播电商还是小众型的传播电商，预计将有进一步的发展。 除了苏宁大势杀入电商外，很多传统商业都在打类似的主意传统商业的“电商化”比如万达就高调宣布进入电商领域，比如等。据了解其电商部分大多还不能单独盈利。这类电商来讲，与其说是杀入网购市场，不如说是在探寻传统商业与电商如何结合的问题。 网购永远无法具备的，那就是传统商业的顾客实体体验。这个体验不单是指顾客必须全程参与的服务类和体验类业态，也同样包括商品业态的购买过程体验，如门店装修效果、商品陈列感受、导购接触、收银体验等，就是从顾客进店到交易直至出店的整个过程。要提升商品业态的实体体验，单个品牌当然可以有自己的做法，但弹性更大的还在于公共空间体验和品类关联引导之类，即对整体商业运营管理的重视。 总之，决定一宗商业地产价值高低的，是商业经营是否火爆。商业经营是否火爆，则取决于是否有更多的人来、来了有更多的消费，这就是运营管理和营业推广的努力方向。是否有更多的人来，与外部竞争环境有关；来了是否能够有更多的消费，则完全依赖与商业运营管理的能力了。眼下这方面的创新也比较多，除了提升顾客的体验，以增加其滞留时间和消费几率，借助网络工具与顾客进行更多的互动也是一个方向。短信、微信、微博、微信等已开始大量运用在与顾客的各类层次的互动中。 四、总结 本文结合相关学者的文献，首先介绍了商业地产和电子商务的相关理论，其次进行了商业地产营销模式的优劣分析，最后根据电商的不同类型分析了电商对商业地产的影响。通过分析认为目前商业地产应该重点放在对营销模式的创新以达到减小电商的冲击。 参考文献 [1]沈志伟．破解商业地产定位密码[M]．广东旅游出版社.2012 [2]任科社.电子商务[