南京大学商学院院长赵曙明人力资源管理与开发培训.ppt

人力资源管理与开发 赵 曙 明 博士 南京大学商学院院长 博士生导师、管理学教授 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 兼澳门科技大学研究生院院长 21世纪人力资源管理： 新经济时代人力资源管理所面临的挑战 企业面临的挑战 为什么会是人力资源 构筑不可模仿的竞争优势 未来人力资源管理 1. Challenges for HRM in New Economy 一、新经济时代人力资源管理所面临的挑战 全球的变化 2001年9.11事件, 对全球产生的影响 越来越多的国家开始转向市场经济； 全球生产力将进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒将逐步消失； 世界将会变成地球村； 人口从农村向小城镇转移，从大城市向乡村转移； 全球生活水平会逐步提高； 环境问题将成为全球的主要问题； 全球的变化 技术变化将成为一个重要变量，且变化速度会越来越快；（新型超音速飞机发动机在澳大利亚试射成功，经验未来飞机时速8000公里， 澳大利亚到伦敦从目前的22小时减少到2小时。 日本Sony的Wireless board） 信息技术将变成为21世纪的主旋律(bioinformatics)； 生物技术会取得较大突破； 能源技术将有较大进步。 (资料显示， 到2010年45种主要矿产约一半不能满足需求； 到2040年，石油将首先出现枯竭； 到2060年， 核能及天然气也将枯竭； 到2075年地球上所有的能源将被全部耗尽。） 企业与管理的变化 信息、知识、才智和持续发展战略； 时间的竞争成为竞争的主体； 增长战略将取代成本减少战略； 许多公司的内部组织将变成虚拟结构； 财务和会计功能将再造； 未来公司的培训活动将大大增强； 关心和回馈员工成为公司管理活动的重中之重； 公司的领导方式和领导风格将发生变化； 新经济出现的词汇 企业主管 CEO（Chief Executive Officer) 首席执行官 COO (Chief Operating Officer)首席运营官 CFO (Chief Finance Officer) 首席财务官 CBO (Chief Business Officer) 首席商务官 CTO (Chief Technology Officer) 首席技术官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 CCO (Chief Communication Officer) 首席沟 通官 E化系列 E-service 电子化服务 E-business, E-commerce 电子商务 E-trade 电子贸易 E-channel 电子通道 E-community 电子社区 E-marketing 电子市场 E-banking 电子银行 E-ticketing 电子票 E-learning 电子学习 E-city 电子化城 E-world, E-globe 电子全球 换脑筋、改观念 宏基集团改组时， 董事长说： “不换脑袋就换人。” 原惠普科技董事长兼首席执行官路普拉特指出： “唯有不断‘创新’，革自己的命， 企业才能历久弥新。” 创新，就是换脑筋。 换脑筋，为的是求生存。 全球人，都参加这场生存游戏，我们一定已经感受到竞争白热化之下的生存悸动。 二、企业面临的挑战 21世纪企业面临的挑战： 全球化的挑战 竞争力的挑战 增长的挑战 变革的挑战 技术的挑战 人才的挑战 全球化的挑战 全球化大大改变了企业的活动天地，迫使企业重新思考自己的战略与业务需求。 全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营新的思考方式。 取得全球化竞争优势需要一个复杂的、由世界各种地域优势交织而成的网络。 企业需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力。 竞争力的挑战 未来竞争的永恒主题是建立和运作更快地对顾客作出反应的组织。 竞争包括革新、更快地决策、在价格或价值上领导一个行业，以及与供应商更有效的合作。 企业之间复杂的相互关系形成一种价值网，企业必须创建一个在价值网中游刃有余地运转的组织。 增长的挑战 创造利润的主要途径是找到有利润的增长方式。 如果不注重增长，经营者将会越来越缺乏推动性和参与性的远景规划。 增长的三条途径：借助于顾客来增长、借助于核心能力来增长和借助于合作、收购或合资、战略联盟来增长。 标准之争 超一流的公司卖标准 一流的公司卖品牌 二流的公司卖技术 三流的公司卖产品 四流的公司卖劳力 变革的挑战 未来唯一不变的就是变革。 企业必须学会更快、更平稳地变化。 企业需要培养建立信心的能力、信息无阻碍流动的能力、应变的能力和学习的能力。 （learning,