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市场部继电器跟单文员职位说明书.doc
编号：ZT—MR-005
1.基本资料 日期
0052005
2.领导关系
3.关键工作指标及工作目标
4.职责与职权
5.任职基本资格
6.任职所需知识结构
7.任职所需的能力结构
能力 职位所需能力
举一最具代表性事例 弱 中 强 7.1计划能力 1 2 3 4 5 6 7 生产订单计划和物流安排 7.2组织能力 1 2 3 4 5 6 7 对客诉内容组织相关部门讨论 7.3协调沟通能力 1 2 3 4 5 6 7 与各相关部门关于订单的协调沟通 7.4指挥能力 1 2 3 4 5 6 7 7.5控制能力 1 2 3 4 5 6 7 成本与销售价的控制技巧能力 7.6决策能力 1 2 3 4 5 6 7 7.7学习能力 1 2 3 4 5 6 7 专业技能的学习 7.8指导培养下属能力 1 2 3 4 5 6 7 7.9口才能力 1 2 3 4 5 6 7 与客户洽谈的能力
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1.专业知识：英语专业 2.相关知识： 继电器的应用知识
3.计算机知识：熟练操作 4.其它知识： 采购/财务/生产/物料等相关知识
英语四级以上。 2. 大专或以上学历
3 有1年以上跟单经验。
负责继电器的合同评审工作;
负责继电器订单回复/计划/跟踪/出货工作;
负责继电器国内运输工作;
负责业务员佣金计算工作;
ERP数据输入工作;
担当公司分配的一些客户的商务代表, 对相关客户的产品品质、联络、客诉、产品成本控制、付款
对帐等各项内容负责.
7. 对上述内容与相关部门有建议权/监督权。
1.客户样品订单的准时交货率大于98% 2.合同评审正确及时完成率100% .
3.客户订单的准时交货率大于98% 4.保证前20位客户的满意度达80分以上
1 直接领导下属职位数量: 0 2 直接上级领导: 市场部继电器商务文员
1 职位名称: 市场部继电器跟单文员 2 所属部门: 市场部
3 撰写人: 4 本部门审核人:
5 人力资源部门审核人: 6 批准人:
7 批准日期:
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