年度人事工作总结.docVIP

2009年度人事工作总结 转眼即逝、时间飞快，2009年整个年度即将过去，回顾全年的工作情况，总结经验和教训为我们来年的发展有重大、非凡的意义。2009年人力资源在公司大力领导下，服务和支持公司前端业务部门，为公司行政后勤的服务保障等工作方面开展中作出了一些成绩，但同时也存在一些不足，需要在后期的工作中进行改善。 找出最适合我司招聘途径，招聘成本降到最小。 在年初根据我司人员结构和全年的人员层次需求及公司所处外部人力资源环境进行综合评价，选择内部推荐及网络招聘为我司全年招聘主要途径，一方面保障了人员需求供给，另一方面节约了招聘成本。2009年公司全年的人员需求是比较大的，总招聘人数60人左右，共安排接待面试人次近400次。在招用的人员中公司内部推荐占一半以上，通过网络招聘占一半。全年共开通两家网络招聘会员，分别是前程无忧和中国人才热线，一家综合性人才网站，一家专业性网站。通过推荐及网络招聘途径的方式，最大限度的控制了招聘的直接成本，特别是对一些关键岗位的招聘尤为突出。通过此种途径招聘在全年招聘直接费用控制在7000元以下，并且网络招聘明年上半年不需再开通会员。在招聘中严格遵循招聘原则和招聘程序，无论通过何种途径，严格把好面试官，很好的防治了低素质、品质恶劣人员进入公司，保证了整个公司人员队伍素质健康。 保障公司人员合理流动，无不合理人员流动现象出现。 公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员和重点管理人员基本无重大流失。全年保持合理人员流动保障了我司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动时良性的，对人员素质提高是有益的。 加强培训，提高员工综合素质、业务技能。 在全年中人力资源组始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机 制，在每月结合公司实际需求制度详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训30多次，平均每月2-3次。培训内容包括公司制度、法律知识、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工在自身综合素质、专业技能、对公司企业文化的认知程度等方面有很大的提高。特别是对前端业务部门人员的培训，公司始终作为重点培训对象重点组织，请领导结合实例，系统全面地对业务员做专业的培训指导，现场回答业务员在实际遇到的问题，帮助业务员解决实际困难，对员工的帮助巨大。在7月份还组织一次全体员工的拓展训练，指导员工考虑问题，结合实际设置目标，解决问题，完成目标的能力。在团队精神、组织纪律方面对员工的启发很大，让绝大多数员工认识到任务完成的程序和方法的重要性，团队精神起到重要作用。 建立奖励约束机制，推动公司绩效考核进行 在本年度里公司摸索建立了以工作重点、关键任务为考核内容，以中下层员 工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调到员工工作积极性，特别是明确、约束员工工作职责方面改善较大。通过全年的考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己职责更加明确。绩效考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。绩效考核推进在一定程度上也促进了员工队伍综合素质的提高，由于公司推行优胜劣汰的竞争机制，在员工参加公司的培训同时，也促进了员工自身学习意识提高，剥离了部分不适合在公司发展的员工，保障员工队伍健康成长，促进员工整体水平提高。通过一年的考核，员工进一步明确了考核目的，在此基础上员工的思想意识也随着转变，从不理解到理解，最后接受。部分员工主动性也有所提高，工作积极性也有所增长，员工按时、按量完成工作的情形多了，工作效率得到了有效保障，工作质量也有所提高。为保障工作得以顺利完成，公司依据制度尽量做到奖罚分明，好则奖之、坏则罚之。 逐步健全公司规章制度，梳理工作流程 今年是公司管理规范化实践的一年，从公司实际出发，建立大批适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，删除繁文缛节，精简不合理的地方。使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障公司顺利进行。在公司管理活动的执行和制度监督方面取得了一定进步。特别是明确员工作息时间，服务规范和日常行为，重点整治不遵守公司规章制度，工作纪律现象。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、升职、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为后期公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我司人事管理活动的基本制度纲要，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一