压铸企业有效建立ISO／TS16949质量体系浅识.pdfVIP

2008重庆铸造年会论文集 压铸企业有效建立lS0／TSl 6949质量体系的浅识 刘礼 重庆大江美利信压铸有限责任公司 关键词：顾客导向过程方法特殊过程 我公司前身红山铸造厂是兵器工业专门的 品集群，新增顾客有神龙汽车、长安福特、长安 压铸专业厂，随着改革的深化，投资主体实现了 福特马自达、哈金森、爱立信、百力通、爱拓利 多元化，现公司由民营企业北京美利信投资有限 等，并与之建立了良好的战略合作伙伴关系。 ‘ 责任公司控股改制而成。 公司于2001年5月成立以来，高度重视质 2成功建立体系的核心要领是实践运用过 程方法 ’ 量体系的建立。于2002年通过IS09001：2000 质量体系认证，从2003年开始积极导入 在识别建立过程中，潜心研究，深刻领会， ISO／TS 16949：2002质量体系。经过全公司上下有效运用过程方法，是体系有效建立的根本。 团结一致，共同拼搏，于2004年10月一次性通 IS09000：2000定义：过程：通过利用资源 过了BSI的TSl6949．-2002质量体系认证。笔者和管理，将输入转化成输出的活动。 其间具体主导质量体系的建立，现将建立体系中 运用乌龟图有助于过程分析，介绍如下： 主要的浅见得识予以表述，以便同仁商榷，期完善 的建立和运行质量体系，为企业永续经营作贡 献。 1始终体现顾客导向，是企业战略调整， 建立16949体系的纲 建立16949的根本目的是让顾客满意，增强 板块1．过程名称：要求各部门通过多方论证方 质量保证能力，进而实现客户和供应商双赢，并 法识别过程，并先后找出顾客导向过程 最终导致供应链共赢。因此企业在策划建立体系 (coP)／蔓：持过程／子过程。管理过程，将 时，在过程识别、资源配置、职能职责分配等全 识别的过程名称填入。要求过程名称准 过程中，始终坚持顾客导向，明识顾客需求，并 确与实际相一致。 贯穿于整个过程，只有这样才能全方位满足顾客 板块2．如何做：要求填写相关的过程控制程序， 需要，体系建立才可行有效。 支持过程的指导文件、方法等。要求较 建立体系的核心驱动力是企业永续经营的 详细填写，不要遗漏。 需要，企业永续经营的核心是客户，因此，企业 板块3．使用什么方式、资源：要求填写本过程 经营全过程始终贯彻顾客导向便成为出发点和 使用的材料、机器、检测设备、计算机 终极点。 交往、软件等。 我司在体系建立中，除了按标准建立流程， 板块4．谁负责做(谁主导、谁配合)：是对人员的 掌握五大工具等等外，核心工作体现了以顾客为 要求，特别注意人员的技能和能力培训 导向，在开发进度、质量成本、服务上充分识别和 等准则。 满足，因此，企业自身质量体系不断得以有效完 板块5．使用的关键测量／评估准则。应填写评估 善，客户不断发给新产品，新客户垂询光顾流连。 测量内容，如矩阵表，关键指标，目标 在体系建立完善中，公司也顺利进行了市场 等。 调整和产品结构调整，建立了四大产品板块：汽车 板块6．输入：它是过程分析的关键，应详细填 产品、通信产品、通机产品、仪表产品为主的产 写实际输入，可能是文件、图面、材料、 2008重庆铸造年会