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公关课教学与本科生人文素质培养 　　摘要：公共关系学是培养人文素质的学科。情感智能培养是公关课教学的重要内容。公共关系所强调的争取公众，沟通信息，全员公关等原则，都是以运用情感智慧为基础的。公关情感智能的培养和提高，有助于人才情感素质的全面发展。公关课教学对学生情感智能素质的培养是其他学科难以代替的。本文将结合古典名著《红楼梦》，浅谈公关课教学与本科生人文素质培养问题。 　　关键词：公关课教学；人文素质；情感智能培养教育；《红楼梦》 　　社会的发展迫使我国高校的综合素质教育势在必行，而其核心的人文素质教育更是亟待研究和实施。人文素质教育需要一个科学的课程体系来保证和体现，而其真正地广泛地深入地实施，则更在于它能否贯穿于这一体系中每一门课程的具体教学中。作为培养人文素质的学科----公共关系学，这几年也在为探讨如何更好的培养学生的人文素养而努力。公关情感智能的培养和提高，有助于引发活化和丰富情感的悟性，防止情感缺陷的草生和发展：有助于情感魅力的常新，有利于孕育创新精神、拓宽创新的视野：有助于人才素质的全面发展。公关课教育对学生人文素质的培养是非常重要的。 　　一、公关课教学有助于提高学生的人文素质 　　公共关系学是一门新兴的社会科学，其中包含了很多人文教育内容。这就决定了在培养提高学生的人文素质上，公关课教学与之密不可分且得天独厚，能够起到多方面的重要作用。 　　（一）公关课教学有助于丰富学生的人文科学知识。公关是一门交叉性的社会科学，它综合了众多优秀的社会科学知识。因此公关课不仅可使学生掌握公关的基本原理和实务，还能让他们学到传播学、管理学、文学、营销学、广告学等学科的有关理论，从而激发学生对人文科学的兴趣，弥补其知识的欠缺；并改变其原有的单一的思维模式，培养人文思维的习惯。虽然知识不能等同于素质，但良好的人文素质必须以大量的人文科学知识和较强的人文思维能力为背景和基础，而且这一背景基础不但不可轻视，相反愈需深广。当代自然科学和人文科学越来越互相渗透融合。现代的社会问题、经济问题也愈加具有复杂性和综合性，人类越来越趋向于从整体上认识把握客观世界。大学生如果具备全面的科学文化素质，特别是有良好的人文科学知识和能力，便能在工作中视野开阔、触类旁通、富有灵感和创造力，提高工作效率。 　　（二）公关课教学有助于培育学生良好的道德信念。公关是一个非常讲道德的职业，有专门的职业道德法规章程，并且十分详尽具体严格明确。道德因素是公共关系的一个基本组成部分，良好的道德是公关工作的根本。所以公关课教学的老师还担负着义不容辞的育人的职责。要教育学生诚实守信，公平正直、要宽容、尊重爱护帮助他人，要见义勇为等；还要教育他们要关心公益事业，关注国家命运和人类问题，关心爱护人民和生存环境，要有高度的社会责任感和献身精神。此外，公关工作还要求有健康的心理素质，所以还要教育学生要心胸开放豁达、谦逊自信，要有同情心，要意志坚强、乐观进取，要善于与人合作，善于维系融洽的人际关系，要能够理解并应对别人的情绪，要能够控制调整自己的情绪。 　　（三）公关课教学有助于完善学生的人文修养。公关是一项很注重从业人员外在形象的工作，要求他们要有整洁雅致的衣着打扮和文明礼貌的言谈举止。为此公关课专门设置公关礼仪一章，讲授服装服饰和美容美发的礼节，在公共场所的礼节，与人交谈的礼节，打电话、称呼、介绍、握手、递接名片的礼节，参加宴会舞会的礼节等。无疑，公关礼仪教学能够促进学生文明礼貌意识和行为的提高。文明礼貌意识和行为是最基本的人文素质，是其最直接、外在的表现，它能够透射并影响一个人总体的内在的人文素质的高低。显然，文明礼貌意识和行为不可或缺，并应与其他人文素质相辅相成，从而由内到外、由浅入深地完善学生的人文修养。 　　二、在公关课教学中紧紧抓住情感智能培养的环节 　　公关课教育属于社会技能方面的教育。从培养人才的素质而言，主要是为了培养人才的社交素质。它在提高人才知识智商的。同时对提高人才的情感智能有着特别的意义和作用。为此在公关课教学中，只有紧紧抓住情感智能培养方面的重要环节，才能不断地提高这门学科的教学质量。 　　情感智能亦称“情商能力”，是指一个人感受、理解、控制、运用和表述自己及他人情感的能力总和。情感智能主要主要应用于认识社会和认识自己。表现为在情绪状态的自制和冷静，有能力巧妙地平息对方的过激情感，善于设身处地为他人考虑，认真倾听他人的意见，充分展示在社会交际中的情感魅力等。努力追求情感、迫求热情、友情与忠诚，了解并掌握情感与人际能力、社会技能对人生的重要，既是情感智能要求的能力，也正是公共关系教育的重要内容。因为公共关系作为组织与公众之间通过信息传播，协调沟通结成的特定关系而言，这种特定关系是依靠真挚诚实和相互信任来维系的，并且只有在互惠互利、互