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专业化背景下高校辅导员职业倦怠研究 　　摘 要：近年来，国内学者对高校辅导员的专业化发展进行了多角度的研究，在研究的过程中我们往往忽视了职业倦怠对辅导员队伍建设的危害性。以专业化为背景，从辅导员自身出发，分别阐述了高校辅导员职业倦怠的表现、危害及形成原因，并提出了具体的应对策略。 　　关键词：高校辅导员；专业化； 职业倦怠 　　中图分类号： G642 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2013）02-0106-03 　　教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中指出：“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”辅导员是与大学生联系最为密切的教师，负责学生在校期间的一切的管理和服务，其一言一行将对学生日后的成长和成才产生深远的影响。但在实际的工作中辅导员却由于繁忙的事务性工作，职业缺乏公认等一系列原因背负着巨大的心理压力，这些都对辅导员的专业化发展构成了障碍。因此，研究辅导员的职业倦怠问题不仅有利于高校的思想政治教育，而且对于大学生的成长成才，建设平安校园也起着积极的促进作用。 　　一、高校辅导员专业化发展的内涵 　　近年来我国高等教育迅猛发展，建立和完善辅导员制度是不断改进和加强高校学生思想道德教育和学生事务管理的一个有效途径。可是，随着社会形势的不断变化，辅导员队伍建设面临着诸多新的挑战，显现出许多的不适应，解决这些问题的方法就是切实推进辅导员队伍的专业化、职业化建设。近几年，政府部门相继出台了一系列相关文件，为辅导员专业化建设提供了政策层面的支持，一些高校也作了许多有益的实践探索，取得了一定的经验。一些学者针对存在问题也从不同角度展开了理论研究，主要有两种论述：一是从专业化过程来看，认为辅导员专业化包括辅导员职业由非专业向专业转变成为专门的职业过程及职业发展状态所处的水平。二是从辅导员职业岗位标准和辅导员个体在标准下处于的水平和状况考虑，认为其包含辅导员个体专业化和职业专业化。本文所指的专业化主要是基于当前辅导员个体职业现状，就个体实现专业化过程中出现的倦怠问题进行探讨。 　　无论是个体发展还是群体发展，其发展都有相应的标准和达到标准所应具备的条件。标准包括：具备较高的思想政治素质和职业道德；具备思想政治工作所需的专业知识和技能；组织机构相对稳定，接受过专门的职业教育和培训；工作中能做到理论结合实践；对自己的专业有较大的自主性和权威性；社会、学术地位不断提高。条件主要包括三个方面：一是机构的独立化。不仅要负责学生的日常管理，而且还要负责辅导员的在职培训、考核、评聘、晋升、科研等工作。二是工作的职业化。在选拔、聘任、提升方面要遵循要求和程序，明确工作职责。三是人员的专业化。辅导员不仅要具备职业知识，还要掌握相关专业技能，具备较高的职业素质和职业情感。 　　二、高校辅导员职业倦怠的表现及危害 　　美国心理学家Freudenberger于1974年首次提出“职业倦怠”一词，以此来描述一些行业的人们因为工作时间过长，工作压力过强，工作量过大所导致的身心疲劳与耗竭的状态。此后，也有很多学者从不同角度对倦怠进行了研究，其中以Maslach的研究最具代表性，他将职业倦怠定义为工作主体情感枯竭，人格解体，造成个人成就感低，是一种典型的心理和生理现象。 　　1.职业倦怠的表现 　　高校辅导员在对学生进行管理和服务的过程中，理想的状态应当是充满自信、精力充沛，能感受到工作的意义和价值。然而在实际中并非如此，他们在多元化的思想道德意识背景下，面临复杂的工作任务和压力，在职业价值和社会地位不能被有效认同的状态下，出现很多倦怠，其表现在：一是对工作无激情。辅导员的工作多是一些事务性的内容，长时间地重复使他们有一种情绪资源被消耗殆尽的感觉，情绪低落，精神不振，容易发脾气，感到疲惫、焦虑、压抑等感觉，进而无法集中精力开展工作；二是对学生缺少爱心。以一种消极、麻不、否定的态度对待自己的同事和学生，不愿意与学生接触，忽视与学生之间的感情沟通，对学生的诉求视而不见；三是对自己评价低。对自我评价倾向于负面或过低，否定自己的工作，找不到自身工作的价值所在，丧失工作信心和热情，对前途过于悲观。 　　2.职业倦怠的危害 　　辅导员的职业倦怠不仅阻碍了专业的发展，而且影响了自身的成长进步，同时，由于其工作的特殊性还会对大学生思想教育工作造成不良影响。首先，这种不良情绪会对危害个人身心健康，使其出现身体的各种不适，如失眠、多梦健忘等亚健康状态，甚至会产生焦虑、抑郁、不安与易怒。其次，由于缺乏工作热情，导致在工作中不求上进，得过且过，使大学生的思想道德素质培养受到严重影响。 　　三、高校辅导员职业倦怠的形成原因 　　1.