xx市中医医院工作总结..doc

积极进取　大胆创新　开拓医院发展新局面 　　　　　　　　　——xx中医医院2012年工作总结 2012年，在xx卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，医院领导班子带领全体干部职工团结一心，解放思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生中心工作，提高医疗质量和服务水平，强化全方位管理，取得较好的社会效益和经济效益。现总结如下： 完成各项医疗业务指标和经济指标 超额完成2011年制定的业务收入增长10%，收治病人数增长5%的目标。 医疗业务指标完成情况（2012年1月—11月） 门急诊人数xx人次，同比增长xx%； 住院人数xx人次，同比增长xx%； 平均住院日xx天，同比减少xx天； 床位使用率xx%，同比增加xx%。 经济指标完成情况（2012年1月—11月） 业务收入xx亿元，同比增长xxx%； 医疗收入xx亿元，同比增长xxx%； 业务支出xx亿元，同比增长xxx%； 药比xx%，同比下降xxx%； 财政专项资金完成预算达99.64%。 加强医疗质量管理、提高服务水平，强化医疗安全，不断提升医院管理水平 开展主题活动，提升医疗质量管理水平 按照上级要求，2012年医院开展了“三好一满意”、抗菌药物专项整治活动、中医医院管理年等一系列的活动，通过多种形式收集群众对医务人员在医疗服务、质量方面的意见建议，并针对可能在医疗过程中存在的问题，及时地进行整改干预，始终围绕“以病人为中心”的宗旨开展活动，改善服务流程，提高服务水平，从制度上、操作流程上进一步规范医务人员的医疗行为，在医院管理水平提升的同时也受到广大患者的好评。如：对门诊挂号处进行了改造，开阔了首层大厅空间，促进了病人有序挂号；医院增设了多个医保病人办理“门慢”申请的专窗，在门诊开设验单打印专区，有效降低了验单迟送、冒领、错领等差错的发生，方便了病人；实行抗菌药物临床应用分级管理，在医师工作站系统上设置医师处方权限，规定特殊类抗菌药物不得在门急诊使用，2012年抗菌药物的使用强度由69DDD下降为49DDD；积极推进同级医疗机构检查、检验结果互认，以促进合理检查、降低患者就诊费用；2012年我院大型医疗设备检查阳性率达xx%。 落实医院核心制度，保障医疗质量安全 继续完善医院相关核心制度、措施，严格落实首诊医师负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、交接班等核心制度。通过每周的行政查房对各临床科室落实医院核心制度的情况进行了督查，加强了对运行中病历的检查，通过提高医务人员病历书写水平以及强化各种核心制度的落实执行，从而确保医疗安全，减少医疗纠纷。 血液安全方面，我们进一步加强了临床检验室室内质量控制和室间质量评价工作，并做好输血或使用血制品前、中、后的病程记录，每月对临床用血情况进行汇总和监控，以确保用血安全。配血、收发血等程序规范，2012年成分输血率为100%。 加强中医专科管理，打造中医特色品牌 2012年，医院认真按照重点专科（专病）管理制度和要求，对全院的重点中医专科（专病）进行了统一管理，定期监控，督促重点专科建设科室认真地总结验收材料，鼓励非重点专科建设科室做好申报预备工作。 2012年，我院被确定为xx中医名院；xx科和xx科顺利通过了国家中管局“十一五”重点中医专科（专病）验收，达到了建设的目标；xx科、xx科和xx科三个市中医名科经过三年的建设，顺利通过了验收，成为xx中医名科。 此外，医院还积极组织相关科室申报各级重点专科。8月组织xx科申报了国家临床重点专科。10月组织了xx科、xx科、xx申报了xx省中管局 “十二五”重点中医专科。11月组织了xx科、xx科、xx科、xx科、xx科申报了国家中管局 “十二五”重点中医专科。 落实院务公开，加强医疗物价和医保管理工作 医院认真贯彻国家各项价格政策法规，严格按照省、市物价局《医疗收费标准》项目收费，为加强自我约束机制，医院设立医疗物价监督检查小组，对医疗服务收费实行经常化、制度化、规范化的检查督促，不定期抽查治疗、检查、手术、护理等各项收费标准的执行情况，并指定临床病区护士长为科室物价监督员，每天查对录入项目和收费金额的准确性，每月进行一次月检，并做好记录，从而加强多层次收费管理。 医院严格按照卫生部关于院务公开的有关内容要求，落实向社会公开和向病人公开的有关信息项目内容。制定了《xx中医医院价格公示制度》，修订了《xx中医医院全面推行院务公开制度实施办法》，利用LED屏幕、电子触摸屏、门诊收费明细、住院收费一日清单等，向群众公示医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格等，制定了各种知情同意书，并履行知情同意制度，签署各种检查、治疗、手术知情同意书，使病人就医诊疗做到心中有数，得到群众的认可。 继续加大对医保工作的管理力度，组织专人每