经营情况汇报..doc

　 总行营业部经营情况汇报 主要指标完成情况 ——截止2010年7月31日各项存款余额242,080万元，比年初增加11，791万元，增4.8%，完成全年计划的20.83%；比上年同期增加39，721万元。其中对公存款余额58，580万元，占各项存款总额的24.1%，个人储蓄存款余额183,500万元，占各项存款总额的75.9%； ——日均存款余额238，449万元,比上年净增41,548万元，完成全年计划的78.62%.比上年同期增加49，899万元。 ——各项贷款余额3,797万元，完成全年信贷投放计划的137.1%； 其中质押贷款余额42.5万元，抵押贷款余额2116万元；按揭贷款余额1,638万元，分别占贷款总额的1.1、55.7和43.2%；贷款到期收回率100%。 ——中间业务收入 92.8万元，完成全年任务的57%；比去年同期增加35.8万元； ——利息收入42.87万元，完成全年收入的14.98% ——代理人寿分红保险 1083.89万元，完成全年计划的 120.42%； ——百福卡开卡 11380张，完成了全年开卡计划的113.8%，自助转账终端装机 97部，完成全年装机计划的80.83 %；VIP金卡开卡107张、钻石卡开卡56张，均完成了全年计划的133.8和280%。 二、今年以来工作开展情况 ——改革营销模式，制定营销新策略。2010年我部针对存款营销工作中的簿弱环节，创新思维，改变以往单打独斗、散兵游勇式的营销为整体联动、全员营销、地毯式营销，改进网点营销流程和营销模式，营业部从不同渠道捕捉信息，确定营销重点，然后通过整体的经济实力和人脉关系，多层次、全方位全员突击.今年一季度各项存款与年初增加　　38,712万元，与我部营销方式的创新和员工的艰苦努力是分不开的。 ——抓客户群体的建设。通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，挖掘他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。一直以来由于缺乏优质客户资源，特别是因信贷业务的限制，我们一度失去了许多核心老客户,因此存款工作的拓展非常艰难。但是，面对困难我们依然没有畏缩和停留，全体员工脚踏实地、辛勤努力充分发挥营业部持有的营销模式和人多面广的优势，全体员工积极挖掘各显神通，通过家族式、亲情联动，收集储源信息，上半年我部先后从建行、邮政储蓄、工行、农行等金融机构挖掘客户8户，新增存款 7000多万元。新余市建设工程指挥部、泌丰贸易、新余国泰、新余国科等七家对公大户就是从工行、农行“改嫁”到我部营业厅落户的“新娘”。部门负责人挂帅上门营销，为客户群体的建设积极推进并奠定了良好基础。 ——制定阶段性营销方案，把握机遇，力争突破。一是抓住节日及定期存款集中到期这一黄金时期，及时调整营销策略，做好定期存款转存工作，二是充分利用“双节”存款营销以及企事业单位资金流量明显增加、储源丰富的有利时机及时拓展客户做好稳增存工作。，三是存款淡季出台《存款考核奖励办法》，紧抓存款不放松,在考核上采取网点负责人和员工交纳不同等额的风险金，与存款目标挂钩，即完成阶段计划目标的风险金全额返还，对尾欠任务的相对扣除一定的风险金，由于考核到位,从而使营业部上下迅速掀起了组织存款的热潮。也调动了员工为目标冲刺的积极性和主动性，四是做好客户维护走访工作。每逢佳节以及客户的重要节日，我部都要主动上门走访慰问，送去节日的祝福，以此加深银企相互了解，稳定了双方合作关系。 （二）做好信贷业务基础工作，确保信贷业务稳步发展。 ——加强信贷队伍建设，促进信贷业务又块又好发展。今年我部工作得到了总行党委及各部门的支持，增设了信贷业务，新组建了信贷管理部、客户经理部二个部门，结束了营业部无信贷业务的历史。面对信贷业务刚刚起步，基础薄弱，信贷专业人员缺乏的情况下,一是在全行公开择优选择部门经理和信贷业务人员。二是为全面提高信贷人员实践操作能力，二月份组织信贷岗人员分别到总行授信评审部和城南支行参加信贷业务学习，三月中旬又利用二个晚上举办了由各分理处主任和委派等参加的《信贷业务及操作流程培训班》和银监局颁发的《三个办法、一个指引》新规学习班，全面系统地学习了有关信贷新法规、基础知识和操作流程，提高了业务人员的专业技能。三是通过总行信贷部短期培训后，我部组织信贷人员参加资质考试并取得合格证书。四是为提高信贷储备库人员业务知识，我部先后组织有信贷经验的老同志对新手进行业务传帮带，重点帮助信贷业务人员尽快掌握实践操作技能，使我部的信贷业务迅速走向了正轨，步入稳步发展。 ——明确信贷投放重点，控制风险做好信贷服务和营销工作。现有的信贷市场竞争相当激烈，加上我部信贷业务开办较晚，市场上的许多优质客户都已被其它商业银行或我行其他支行所营销、信贷业务定位限制等等，要做大做强贷款业务还得从零开始，因此，今年上半年我部把拓展信贷客源