企业IT度工作总结及工作思路及工作目标..docVIP

2011年信息部工作总结暨2012年工作计划 2011年是欧贝黎发展史上突飞猛进的重要一年，公司主体迅速扩大，销售额跨越式发展，投资行业呈现多样化。通过在岗位上刻苦钻研专业知识，认真总结经验，不断提高工作水平，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务。现将我这五个月来的工作情况汇报如下： 第一部分：2010年工作总结汇报 一、计算机硬件、软件管理 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。 在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。 自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。 二、办公设备管理 此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。 在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。 根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台HP P2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解