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安全管理质量检查表.pdf
THPM—QR—PZ036
泰华物业
安全管理服务质量检查表 版次： C/1
部门： №：
序 类 分 不 合
检查测评标准 测评位置及不符合表现 扣分
号 别 值 格 数
1.1按规定随季节着制服，佩戴工作牌和执勤器材，非上
0.5
岗时间不得穿着物管制服、携带保安器械
1.2仪表整洁，不准挽袖、卷裤腿、披衣或敞怀 0.5
仪
1.3精神饱满、举止文明，站姿挺拔，坐姿端正，不得有
容 0.5
背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰
仪
1 1.4礼仪岗佩戴白手套，对讲机通话需要保密或对顾客造
表 0.5
成影响的岗位使用对讲机耳麦
(8
1.5不得纹身、染发，留长发、大鬃角、卷发(自然卷除外)、
分) 0.5
剃光头或者蓄胡须(男士)特殊情况只准染黑色发
1.6不得戴项链、首饰、戒指 （婚戒除外）、有色眼镜 （眼
0.3
疾除外）及其他饰物
2.1晋见或遇见上级领导，行举手礼，不便行举手礼时，
0.5
可行注目礼
2.2遇见本单位经常接触的领导和同事，应当互相致意 0.5
执
2.3交接岗，保持队形整齐，交接值班员应互相敬礼 0.5
勤
2.4停车场车辆进出敬礼并使用车辆指挥手势 0.8
礼
2 2.5两名以上物管巡逻，应两人成行、三人成列，威严有
仪 0.5
序
(8
2.6纠正违章，应当先行敬礼，客户相遇，应主动礼让， 0.8
分)
接递物品双手奉送，以客为尊
2.7因工作需要进入业户住宅，应主动出示证件，说明来
0.5
意
3.1不得利用岗位电话、对讲沟通与工作无关事项 0.3
3.2不得在岗位上吃东西、看书报、听音乐、玩游戏或手
0.5
机
工
3.3值班人员不得在岗位上聚集、会客、聊天、嘻笑打闹、
作 0.5
接打私人电话
纪
3
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