国内旅游短线游组团合同.doc

国内旅游短线游组团合同 合同编号 格 式 条 款 使用范围 本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）组团社与旅游者之间签订国内旅游短线游合同时使用；本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定，在全国范围内推行使用。 组团社权利和义务 1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。 2.旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施并要求旅游者配合。 3.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 4.依法对旅游者个人信息保密。 5.按照合同约定的内容和标准，为旅游者提供服务。对可能危及旅游者人身、财产的安全事项和须注意的问题，应当作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。 6.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》投保旅行社责任保险，应向旅游者提示购买个人旅游意外保险及其他保险。 7.按照合同的约定，为旅游者安排符合《导游人员管理条例》资质要求的导游人员。 8.不得违反合同约定强迫或者变相强迫旅游者购物、参加需要另行付费的旅游项目。 9.向旅游者提供合法的旅游费用发票。 10.积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。 旅游者权利和义务 1.享有《消费者权益保护法》和有关法律法规规章赋予消费者的各项权利。 2.要求组团社按照合同约定的内容和标准，兑现旅游行程服务。 3.拒绝组团社未经事先协商一致的拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费的游览项目安排。 4.确保自身身体条件适合参加本次旅游。 5.按照合同约定支付旅游费用。 6.妥善保管随身携带的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。 7.遵守国家和地方的法律法规及有关规定，遵守公共秩序，尊重社会公德及地方的风俗习惯。 8.协助组团社完成旅游活动，不得因个人原因强迫组团社改变约定的团队行程或擅自离团活动。 9.行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登（机、车、船）等行为拖延行程或者脱团。 10.在自由活动时间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。 合同的变更和转让 1.组团社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，组团社应当退还旅游者。 2.经组团社书面同意，旅游者可以将其在合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用由旅游者承担。 3.经旅游者书面同意，可以将旅游者推荐给其他组团社组织出团，并由旅游者与被推荐的组团社另行签订旅游合同，本合同权利义务终止。 合同的解除 1.组团社和旅游者可以在行前以书面形式提出解除合同。 （1）组团社在出发前3日（不含第3日）以上提出解除合同，全额退还旅游费用；旅游者在出发前3日（不含第3日）以上提出解除合同，如已发生旅游费用，应当扣除已发生的旅游费用。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日，内向旅游者退还旅游费用。 （2）组团社在出发前3日（含第3日）提出解除合同，应当在解除合同通知到达起5个工作日内向旅游者退还全额旅游费用，并支付旅游费用总额20%的违约金。旅游者在出发前3日（含第3日）提出解除合同，向组团社支付旅游费用总额60%的业务损失费。组团社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者解除合同通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。 2.组团社在行中弃置旅游者的，视为组团社解除合同，应当承担弃置期间给旅游者造成的食宿费、返回交通费等实际损失，并支付旅游费用总额100%的违约金。 3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，向组团社支付旅游费用总额的80%的业务损失费。 4.旅游者在行中脱团或离团的，视为旅游者解除合同，不得要求组团社退还旅游费用，如给组团社造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。 第六条 违约责任 1.组团社擅自缩短旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游项目，向旅游者退还遗漏旅游景点的门票及交通费用等合理费用，并赔偿同额违约金。遗漏无门票景点的，向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。 2.组团社擅自增加购物次数、延长购物停留时间或者缩短游览时间，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。 3.组团社强迫或者变相强迫旅游者购物，每次按全部旅游费用总额的2