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企业管理 东北大学工商管理学院 主讲人 张 平 课程内容简介 第一章 现代企业管理概述 第二章 现代企业经营战略、决策和计划 第三章 现代企业营销管理 第四章 现代企业生产组织 第五章 现代企业质量管理 第六章 现代企业物力资源管理 第七章 现代企业人力资源开发与管理 第八章 现代企业产品与技术管理 第九章 现代企业财务管理 第一章 现代企业管理概述 第一节 管理 一、管理的含义 管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。 管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、医院、学校等等，凡是一个由两人以上组成的、有一定活动目的的集体就都离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。因此有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地进行管理活动。 如果只用一个字界定中国社会，非“管”字莫属。哪里需要行使权威，“管”字就在哪里出现。基本意思是“负责”，如果要解决问题，第一句问的话便是“这归谁管？”在“管”及其组成的词句中彰显着对无序社会一种淡淡的焦虑。“没有人管”这句话暗含着不赞成甚至恐惧的意味。 市场经济的发展有三十多年了，相当多的人已经从单位人变成了社会人，却也还没有彻底完成从依附到独立的转变，没有“单位”，不少人会有失魂落魄无所归依的恐惧感。一遇问题，“加强监管”是许多人条件反射似的第一反应。从人类历史的发展规律来说，则是“管得越少的，往往越是好的”。 二、管理的必要性 管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。 任何组织活动都离不开资源，在现实世界中任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源，取得更大的效益，必须借助于有效的管理。 三、管理的二重性 管理具有二重性。 1、自然属性。是指管理与生产力和社会化大生产相联系的属性。表现为合理组织生产力。 2、社会属性。是指管理与生产关系和社会制度相联系的属性。表现为维持现存的生产关系。 3、管理的二重性是互相联系和互相制约的。二者都不能孤立地存在。 4、研究企业管理属性的意义 四、管理的职能 管理是一种活动过程，这种活动所具有的基本功能和作用就是管理的职能。许多管理学家对管理的职能作过大量的研究，提出了各种不同的观点。如下表所示。 1、决策职能。管理者对组织的内外环境做出准确地判断和对未来的行动方案做出正确的选择。 2、组织职能。管理者合理地配置组织中的各种资源、协调各种活动，实现组织目标的过程。 3、领导职能。领导者运用权威统一人们的思想和行动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。 4、控制职能。以计划作为控制标准，监督和调整计划地执行情况，确保计划顺利实现的活动。 五、管理是一门科学也是艺术 科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。 艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技艺或技巧。 管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术。 第二节 现代企业 1、现代企业的含义 2、现代企业的特征 3、现代企业的分类 一、现代企业的含义 现代企业是指依法成立的以营利为目的的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织。 1 、现代企业的特征 1)、企业是社会经济组织。 2)、企业是以营利为目的的基本经济单位。 3)、企业实行独立经济核算。 4)、企业必须依法成立。 ２、企业管理的概念 所谓企业管理是指为了有效地实现企业预定的目标，对整个企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的综合性活动的总称 解释 1．三个环节两个方面：供、产、销；生产、经营。 2．五种要素：人、财、物、技术、信息。 3．三股流： 1）物 流： 原材料 在制品 产成品 2）资金流：储备资金 生产资金 成品资金 3）信息流：各种指示、指令、数据、报表、消息等。 ３、企业管理的内容体系 二、企业分类 1、按企业所属行业分类：工业企业、农业企业、商业企业、运输企业、金融企业等。 2、按企业生产要素结构分类：资金密集型、劳动密集型、知识密集型企业。 3、按企业生产资料所有制性质分类：国有企业、 集体企业、私营企业、混合所有制企业。 4、按企业出资者承担责任性质分类：无限责任企业（自然人企业、 合伙企业）、有限责任企业（如有限责任公司、 股份有限公司）。 5、按企业规模分类：大型企业、中型企业和小型企业（一般以企业生产能力、 固定资产、 员工人数等为指标）。 第三节 企业管理的基本原理 本节的主要内容： 1、系统原理 2、人本原理 3